Політика конфіденційності

Вступ

PDFSub («ми», «наш» або «нас») поважає вашу конфіденційність і зобов’язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашого сервісу.

Ключовий момент: Конфіденційність — наш головний пріоритет. Багато наших інструментів PDF обробляють файли безпосередньо у вашому веб-браузері, тоді як інші використовують безпечну обробку на стороні сервера для розширених функцій, таких як аналіз за допомогою AI та конвертація документів. Незалежно від методу, ми захищаємо ваші дані за допомогою шифрування, автоматичного видалення після обробки та суворого контролю доступу. Передплатники планів Pro та Business можуть за бажанням зберігати вихідні файли в зашифрованому хмарному сховищі. Ви завжди контролюєте, що відбувається з вашими файлами.

Інформація, яку ми збираємо

Як ми обробляємо ваші файли

Інструменти на базі браузера: Багато інструментів (об’єднання, розділення, поворот, зміна порядку, стиснення, водяний знак, PDF у зображення, зображення в PDF, захист паролем) обробляють файли повністю у вашому браузері за допомогою JavaScript. Для цих інструментів ваші файли ніколи не завантажуються на наші сервери.

Інструменти з обробкою на сервері: Деякі функції потребують обробки на стороні сервера для досягнення оптимальних результатів. До них належать: конвертація Word/Excel/PowerPoint, HTML у PDF, інструменти на базі AI (OCR, резюмування, переклад, чат, витяг даних) та аналіз фінансових документів. Для цих інструментів:

• Файли шифруються під час передачі за допомогою TLS
• Обробка відбувається в ізольованих безпечних середовищах
• Файли автоматично видаляються після обробки (зазвичай протягом 1 години)
• Ми не маємо доступу, не переглядаємо та не поширюємо вміст ваших документів

Вихідні файли: Для безкоштовних планів та планів з одноразовою оплатою вихідні файли завантажуються безпосередньо — ми їх не зберігаємо. Передплатники Pro та Business мають можливість зберігати файли в нашому зашифрованому хмарному сховищі для зручного доступу. Збережені файли зберігаються відповідно до періоду зберігання даних вашого плану (від 30 до 365 днів залежно від плану) і можуть бути видалені в будь-який час.

Що ми відстежуємо: Ми фіксуємо метадані конвертації (назва файлу, кількість сторінок, дата) для керування лімітами використання, але ми не отримуємо доступу до вмісту ваших документів і не аналізуємо його.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання та підтримка нашого сервісу
• Обробка ваших платежів та керування підписками
• Надсилання повідомлень, пов’язаних із сервісом
• Відповіді на ваші запити в службу підтримки
• Покращення нашого сервісу
• Дотримання юридичних зобов’язань

Передача даних

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо ділитися даними з:

• Stripe: для обробки платежів
• SendGrid: для доставки електронної пошти
• CloudFlare: для безпеки та продуктивності веб-сайту

Ці постачальники зобов’язані дотримуватися власних політик конфіденційності та угод про обробку даних.

Зберігання даних

Ми зберігаємо інформацію про ваш обліковий запис, поки він активний. Якщо ви видалите свій обліковий запис, ми видалимо ваші персональні дані протягом 30 днів, за винятком випадків, коли ми зобов’язані зберігати їх з юридичних причин.

Ваші права (GDPR)

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, ви маєте право на:

• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних даних
• Запит на видалення ваших даних
• Заперечення проти обробки ваших даних
• Запит на перенесення даних
• Відкликання згоди в будь-який час

Ваші права (CCPA)

Якщо ви є мешканцем Каліфорнії, ви маєте право на:

• Знати, яку особисту інформацію ми збираємо
• Запит на видалення вашої особистої інформації
• Відмова від продажу особистої інформації (ми не продаємо її)
• Відсутність дискримінації за здійснення ваших прав

Видалення облікового запису

Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час у налаштуваннях облікового запису. Коли ви видаляєте свій обліковий запис:

• Ваші персональні дані будуть видалені протягом 30 днів
• Ваша історія конвертацій буде остаточно видалена
• Будь-які невикористані кредити будуть анульовані
• Активні підписки будуть скасовані

Безпека

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних, зокрема:

• Шифрування під час передачі (HTTPS)
• Надійні методи автентифікації
• Регулярні аудити безпеки
• Обмежений доступ співробітників до даних

Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення основної функціональності та аналітики. Дивіться нашу Політику щодо файлів cookie для отримання детальної інформації.

Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову політику на цій сторінці та оновивши дату «Останнє оновлення».

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності або ваших даних, будь ласка, зв’яжіться з нами.