Політика конфіденційності

Вступ

PDFSub («ми», «нас» або «наш») поважає вашу приватність і прагне захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію під час користування нашими послугами.

Ключовий момент: Конфіденційність — наш головний пріоритет. Багато наших PDF-інструментів обробляють файли повністю у вашому веб-браузері, тоді як інші використовують безпечну серверу обробку для розширених функцій, таких як AI-аналіз та конвертація документів. Незалежно від методу, ми захищаємо ваші дані шифруванням, автоматичним видаленням після обробки та суворим контролем доступу. Підписники Pro та Business можуть за бажанням зберігати вихідні файли у зашифрованому хмарному сховищі. Ви завжди контролюєте, що відбувається з вашими файлами.

Інформація, яку ми збираємо

Як ми обробляємо ваші файли

Інструменти на основі браузера: Багато інструментів (об'єднання, розділення, обертання, зміна порядку, стиснення, додавання водяних знаків, PDF до зображення, зображення до PDF, захист паролем) обробляють файли повністю у вашому браузері за допомогою JavaScript. Для цих інструментів ваші файли ніколи не завантажуються на наші сервери.

Інструменти з серверною обробкою: Деякі функції вимагають серверної обробки для оптимальних результатів. До них належать: конвертація Word/Excel/PowerPoint, HTML до PDF, інструменти на основі AI (OCR, узагальнення, переклад, чат, вилучення даних) та аналіз фінансових документів. Для цих інструментів:

• Файли шифруються під час передачі за допомогою TLS
• Обробка відбувається в ізольованих, безпечних середовищах
• Файли автоматично видаляються після обробки (зазвичай протягом 1 години)
• Ми не отримуємо доступу, не переглядаємо та не передаємо вміст ваших документів

Вихідні файли: Для безкоштовних планів та планів з одноразовою покупкою вихідні файли завантажуються безпосередньо — ми їх не зберігаємо. Підписники Pro та Business мають можливість зберігати файли в нашому зашифрованому хмарному сховищі для зручного доступу. Збережені файли зберігаються відповідно до періоду зберігання даних вашого плану (від 30 до 365 днів залежно від плану) і можуть бути видалені в будь-який час.

Що ми відстежуємо: Ми записуємо метадані конвертації (ім'я файлу, кількість сторінок, дата) для керування вашим лімітом використання, але ми не отримуємо доступу та не аналізуємо вміст ваших документів.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання та підтримки нашого сервісу
• Обробки ваших платежів та керування підписками
• Надсилання вам повідомлень, пов'язаних із сервісом
• Відповіді на ваші запити підтримки
• Покращення нашого сервісу
• Дотримання юридичних зобов'язань

Обмін даними

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо ділитися даними з:

• Stripe: для обробки платежів
• SendGrid: для доставки електронної пошти
• CloudFlare: для безпеки та продуктивності веб-сайту

Ці постачальники зобов'язані дотримуватися власних політик конфіденційності та угод про обробку даних.

Зберігання даних

Ми зберігаємо інформацію вашого облікового запису доти, доки ваш обліковий запис активний. Якщо ви видалите свій обліковий запис, ми видалимо ваші персональні дані протягом 30 днів, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати їх з юридичних причин.

Ваші права (GDPR)

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні, ви маєте право:

• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних даних
• Запит на видалення ваших даних
• Заперечення проти обробки ваших даних
• Запит на переносимість даних
• Відкликати згоду в будь-який час

Ваші права (CCPA)

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте право:

• Знати, яку особисту інформацію ми збираємо
• Запит на видалення вашої особистої інформації
• Відмовитися від продажу особистої інформації (ми не продаємо)
• Недискримінація за реалізацію ваших прав

Видалення облікового запису

Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час у налаштуваннях свого облікового запису. Після видалення облікового запису:

• Ваші персональні дані будуть видалені протягом 30 днів
• Ваша історія конвертацій буде назавжди видалена
• Будь-які невикористані кредити будуть анульовані
• Активні підписки будуть скасовані

Безпека

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних, зокрема:

• Шифрування під час передачі (HTTPS)
• Безпечні методи автентифікації
• Регулярні аудити безпеки
• Обмежений доступ співробітників до даних

Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення основної функціональності та аналітики. Детальніше дивіться в нашій Політиці щодо файлів cookie.

Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову політику на цій сторінці та оновивши дату «Останнього оновлення».

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності або ваших даних, будь ласка, зв'яжіться з нами.