Kebijakan Privasi

Pendahuluan

PDFSub ("kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

Poin Penting: Privasi adalah prioritas utama kami. Banyak alat PDF kami memproses file sepenuhnya di browser web Anda, sementara yang lain menggunakan pemrosesan sisi server yang aman untuk fitur lanjutan seperti analisis AI dan konversi dokumen. Terlepas dari metodenya, kami melindungi data Anda dengan enkripsi, penghapusan otomatis setelah pemrosesan, dan kontrol akses yang ketat. Pelanggan Pro dan Bisnis dapat secara opsional menyimpan file output ke penyimpanan cloud terenkripsi. Anda selalu memegang kendali atas apa yang terjadi pada file Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Bagaimana Kami Menangani File Anda

Alat berbasis browser: Banyak alat (gabungkan, pisahkan, putar, susun ulang, kompres, watermark, PDF ke gambar, gambar ke PDF, perlindungan kata sandi) memproses file sepenuhnya di browser Anda menggunakan JavaScript. Untuk alat-alat ini, file Anda tidak pernah diunggah ke server kami.

Alat yang diproses di server: Beberapa fitur memerlukan pemrosesan sisi server untuk hasil yang optimal. Ini termasuk: konversi Word/Excel/PowerPoint, HTML ke PDF, alat bertenaga AI (OCR, ringkasan, terjemahan, chat, ekstraksi data), dan analisis dokumen keuangan. Untuk alat-alat ini:

• File dienkripsi saat transit menggunakan TLS
• Pemrosesan terjadi di lingkungan yang terisolasi dan aman
• File dihapus secara otomatis setelah pemrosesan (biasanya dalam 1 jam)
• Kami tidak mengakses, meninjau, atau membagikan konten dokumen Anda

File output: Untuk paket gratis dan pembelian satu kali, file output diunduh secara langsung — kami tidak menyimpannya. Pelanggan Pro dan Bisnis memiliki opsi untuk menyimpan file ke penyimpanan cloud terenkripsi kami untuk akses yang mudah. File yang disimpan dipertahankan sesuai dengan periode retensi data paket Anda (30-365 hari tergantung paket) dan dapat dihapus kapan saja.

Apa yang kami lacak: Kami mencatat metadata konversi (nama file, jumlah halaman, tanggal) untuk mengelola kuota penggunaan Anda, tetapi kami tidak mengakses atau menganalisis konten dokumen Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan kami
• Memproses pembayaran Anda dan mengelola langganan
• Mengirimkan komunikasi terkait layanan kepada Anda
• Menanggapi permintaan dukungan Anda
• Meningkatkan layanan kami
• Mematuhi kewajiban hukum

Berbagi Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan data dengan:

• Stripe: Untuk pemrosesan pembayaran
• SendGrid: Untuk pengiriman email
• CloudFlare: Untuk keamanan dan performa situs web

Penyedia layanan ini terikat oleh kebijakan privasi dan perjanjian pemrosesan data mereka sendiri.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menghapus akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpannya untuk tujuan hukum.

Hak Anda (GDPR)

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda
• Menolak pemrosesan data Anda
• Meminta portabilitas data
• Menarik persetujuan kapan saja

Hak Anda (CCPA)

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak untuk:

• Mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan
• Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Memilih keluar dari penjualan informasi pribadi (kami tidak menjualnya)
• Non-diskriminasi karena menggunakan hak-hak Anda

Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dari pengaturan akun Anda. Saat Anda menghapus akun:

• Data pribadi Anda akan dihapus dalam waktu 30 hari
• Riwayat konversi Anda akan dihapus secara permanen
• Kredit yang tidak terpakai akan hangus
• Langganan aktif akan dibatalkan

Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi saat transit (HTTPS)
• Metode autentikasi yang aman
• Audit keamanan rutin
• Akses karyawan yang terbatas ke data

Cookie

Kami menggunakan cookie untuk fungsionalitas penting dan analitik. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk detailnya.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau data Anda, silakan hubungi kami.