Question 1

Wie konvertiere ich meinen ersten Kontoauszug?

Accepted Answer

Ganz einfach! Melden Sie sich an, gehen Sie zu Ihrem Dashboard und ziehen Sie Ihren PDF-Kontoauszug in den Upload-Bereich. Unser System erkennt automatisch das Format und extrahiert alle Transaktionen innerhalb von Sekunden. Sie können Ihre Daten dann als Excel, CSV, TSV, JSON oder in Buchhaltungsformaten wie OFX und QBO herunterladen.

Question 2

Welche Dateiformate werden unterstützt?

Accepted Answer

Wir unterstützen PDF-Dateien von praktisch jeder Bank. Die meisten Kontoauszüge liegen als PDFs vor, und unser intelligenter Parser kann eine Vielzahl von Formaten und Layouts verarbeiten. Wir exportieren nach Excel, CSV, TSV, JSON und in Buchhaltungsformate (OFX, QBO, QFX, QIF) für QuickBooks, Quicken, Xero und mehr.

Question 3

Muss ich ein Konto erstellen?

Accepted Answer

Ja, Sie benötigen ein Konto, um den Konverter nutzen zu können. So können wir Ihre Nutzung verfolgen und Ihnen eine Konvertierungshistorie bereitstellen. Keine Sorge – die Anmeldung dauert nur wenige Sekunden mit E-Mail oder Google-Login.

Question 4

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Accepted Answer

Ja – jeder Plan beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testphase. Melden Sie sich mit einer Kreditkarte an, nutzen Sie während der Testphase jedes benötigte Tool und kündigen Sie jederzeit vor dem 7. Tag, wenn Sie nicht fortfahren möchten. Nach der Testphase beginnt Ihr Abonnement mit dem von Ihnen gewählten Plan.

Question 5

Welche Banken werden unterstützt?

Accepted Answer

Wir unterstützen Auszüge von praktisch jeder Bank weltweit! Unser intelligenter Parser basiert nicht auf Vorlagen – er analysiert die Struktur Ihres PDFs und extrahiert automatisch Transaktionsdaten. Ob es sich um eine lokale Genossenschaftsbank oder eine große internationale Bank handelt, wir haben das Richtige für Sie.

Question 6

Kann ich Auszüge von internationalen Banken konvertieren?

Accepted Answer

Absolut! Unser System funktioniert mit Kontoauszügen in jeder Sprache und Währung. Der Parser identifiziert Transaktionsmuster unabhängig von der verwendeten Sprache und verarbeitet verschiedene Datums- und Zahlenformate korrekt.

Question 7

Was ist, wenn mein Auszug ein einzigartiges Format hat?

Accepted Answer

Unser Parser ist darauf ausgelegt, ungewöhnliche Layouts zu verarbeiten. In dem seltenen Fall, dass eine Konvertierung nicht perfekt funktioniert, wenden Sie sich an unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung und der Verbesserung unseres Systems für das Format Ihrer Bank.

Question 8

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Ja. PDFSub verwendet drei Verarbeitungsebenen. Etwa 28 Bearbeitungs- und Seitenwerkzeuge laufen vollständig in Ihrem Browser – Dateien verlassen niemals Ihr Gerät. Etwa 37 Konvertierungswerkzeuge werden von der PDFSub Engine angetrieben, einem isolierten Server ohne Internetzugang; Dateien werden während der Übertragung verschlüsselt und nach der Verarbeitung automatisch gelöscht. Etwa 12 KI-Werkzeuge nutzen verschlüsselte Serververarbeitung mit automatischer Löschung. Pro- und Business-Abonnenten können optional Dateien in verschlüsseltem Cloud-Speicher speichern. Sie kontrollieren immer, was gespeichert wird.

Question 9

Werden meine Dateien auf Ihren Servern gespeichert?

Accepted Answer

Für browserbasierte Werkzeuge (~28 Werkzeuge) verlassen Dateien niemals Ihr Gerät. Für PDFSub Engine-Werkzeuge (~37 Werkzeuge) werden Dateien an einen isolierten Server ohne Internetzugang gesendet, während der Übertragung verschlüsselt und nach der Verarbeitung automatisch gelöscht. Für KI-Werkzeuge (~12 Werkzeuge) werden Dateien während der Übertragung verschlüsselt, in sicheren Umgebungen verarbeitet und automatisch gelöscht (typischerweise innerhalb von 1 Stunde). Wir greifen nicht auf Ihre Dokumenteninhalte zu oder überprüfen sie. Pro- und Business-Pläne beinhalten optionalen verschlüsselten Cloud-Speicher mit Aufbewahrungsfristen von 30 bis 365 Tagen.

Question 10

Welche Werkzeuge verwenden Browser- vs. Serververarbeitung?

Accepted Answer

Browserbasiert (kein Upload): Bearbeitungs-, Anmerkungs-, Formular-, Signatur-, Zusammenführungs-, Aufteilungs-, Dreh-, Neuordnungs-, Komprimierungs-, Wasserzeichen-, Seitenmanipulations- und Sicherheitstools. PDFSub Engine (isolierter Server, kein Internet): Formatkonvertierungen (Word, Excel, PowerPoint, HTML, EPUB, RTF, ODT, Bildformate), Komprimierung, OCR und Scan-Verbesserung. KI-gestützt (verschlüsselter Server): Zusammenfassung, Übersetzung, Chat, Datenextraktion und Analyse von Finanzdokumenten. Alle serververarbeiteten Dateien werden während der Übertragung verschlüsselt und nach Abschluss automatisch gelöscht.

Question 11

Was ist der Unterschied zwischen einem einmaligen Kauf und einem Abonnement?

Accepted Answer

Einmalige Käufe geben Ihnen eine bestimmte Anzahl von Seiten, die Sie innerhalb eines Zeitraums (30-90 Tage) nutzen können. Abonnements geben Ihnen ein monatliches Seitenkontingent, das jeden Monat erneuert wird, sowie zusätzliche Funktionen wie Cloud-Speicher, Stapelverarbeitung und Prioritäts-Support.

Question 12

Wie kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?

Accepted Answer

Sie können Ihren Plan jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Upgrades werden sofort mit anteiliger Abrechnung wirksam. Downgrades werden zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Sie können auch zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln.

Question 13

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja! Sie können Ihr Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Sie behalten den Zugriff auf Ihre Planfunktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Question 14

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unseren sicheren Zahlungsabwickler Stripe. Wir unterstützen auch Apple Pay und Google Pay in unterstützten Browsern.

Question 15

Was ist die maximale Dateigröße?

Accepted Answer

Dateigrößenbeschränkungen hängen von Ihrem Plan ab: Einmalige Käufe Basic/Standard unterstützen bis zu 5 MB, Starter-Abonnement bis zu 5 MB, Pro bis zu 10 MB und Business bis zu 20 MB. Die meisten Kontoauszüge liegen weit unter diesen Grenzen.

Question 16

Wie viele Seiten kann ein Auszug haben?

Accepted Answer

Es gibt keine Seitenbegrenzung pro Auszug – Sie können mehrseitige PDFs beliebiger Länge hochladen. Seiten werden basierend auf der Anzahl der Seiten in jeder konvertierten PDF-Datei auf Ihr Kontingent angerechnet.

Question 17

Warum ist meine Konvertierung fehlgeschlagen?

Accepted Answer

Konvertierungsfehler sind selten, können aber bei stark formatierten PDFs, gescannten/bildbasierten Dokumenten oder passwortgeschützten Dateien auftreten. Stellen Sie sicher, dass Ihr PDF auswählbaren Text (nicht nur Bilder) enthält und nicht passwortgeschützt ist. Kontaktieren Sie den Support, wenn Probleme weiterhin bestehen.

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Kompatibilität

Datenschutz & Sicherheit

Preise & Abrechnung

Technisch

Haben Sie noch Fragen?