Question 1

Com converteixo el meu primer extracte bancari?

Accepted Answer

És fàcil! Només has de registrar-te, anar al teu tauler de control i arrossegar el teu extracte bancari en PDF a l'àrea de càrrega. El nostre sistema detecta automàticament el format i extreu totes les transaccions en segons. Després pots descarregar les teves dades com a Excel, CSV, TSV, JSON o formats comptables com OFX i QBO.

Question 2

Quins formats de fitxer es suporten?

Accepted Answer

Suportem fitxers PDF de pràcticament qualsevol banc. La majoria dels extractes bancaris vénen en format PDF, i el nostre analitzador intel·ligent pot gestionar una gran varietat de formats i dissenys. Exportem a Excel, CSV, TSV, JSON i formats comptables (OFX, QBO, QFX, QIF) per a QuickBooks, Quicken, Xero i més.

Question 3

Necessito crear un compte?

Accepted Answer

Sí, necessitaràs un compte per utilitzar el convertidor. Això ens permet fer un seguiment del teu ús i proporcionar-te un historial de conversions. No et preocupis, registrar-se triga només uns segons amb el correu electrònic o l'inici de sessió de Google.

Question 4

Hi ha una prova gratuïta?

Accepted Answer

Sí, cada pla inclou una prova gratuïta de 7 dies. Registra't amb una targeta de crèdit, utilitza qualsevol eina que necessitis durant la prova i cancel·la en qualsevol moment abans del dia 7 si no vols continuar. Després de la prova, la teva subscripció començarà al pla que hagis seleccionat.

Question 5

Quins bancs es suporten?

Accepted Answer

Suportem extractes de pràcticament qualsevol banc del món! El nostre analitzador intel·ligent no es basa en plantilles, sinó que analitza l'estructura del teu PDF i extreu les dades de les transaccions automàticament. Ja sigui una cooperativa de crèdit local o un gran banc internacional, t'hem cobert.

Question 6

Puc convertir extractes de bancs internacionals?

Accepted Answer

Absolutament! El nostre sistema funciona amb extractes bancaris en qualsevol idioma i moneda. L'analitzador identifica patrons de transacció independentment de l'idioma utilitzat i gestiona correctament diversos formats de data i número.

Question 7

Què passa si el meu extracte té un format únic?

Accepted Answer

El nostre analitzador està dissenyat per gestionar dissenys inusuals. En el cas poc freqüent que una conversió no funcioni perfectament, contacta amb el nostre equip de suport; estarem encantats d'ajudar-te a resoldre problemes i millorar el nostre sistema per al format del teu banc.

Question 8

Les meves dades són segures?

Accepted Answer

Sí. PDFSub utilitza tres capes de processament. Aproximadament 28 eines d'edició i pàgines s'executen completament al teu navegador; els fitxers mai surten del teu dispositiu. Aproximadament 37 eines de conversió són impulsades pel PDFSub Engine, un servidor aïllat sense accés a Internet; els fitxers s'encripten durant la transferència i s'eliminen automàticament després del processament. Aproximadament 12 eines d'IA utilitzen processament de servidor encriptat amb eliminació automàtica. Els subscriptors Pro i Business poden desar opcionalment fitxers en emmagatzematge al núvol encriptat. Tu sempre controles què es desa.

Question 9

Els meus fitxers s'emmagatzemen als vostres servidors?

Accepted Answer

Per a eines basades en navegador (~28 eines), els fitxers mai surten del teu dispositiu. Per a eines del PDFSub Engine (~37 eines), els fitxers s'envien a un servidor aïllat sense accés a Internet, s'encripten durant la transferència i s'eliminen automàticament després del processament. Per a eines d'IA (~12 eines), els fitxers s'encripten durant la transferència, es processen en entorns segurs i s'eliminen automàticament (normalment en menys d'1 hora). No accedim ni revisem el contingut dels teus documents. Els plans Pro i Business inclouen emmagatzematge al núvol encriptat opcional amb períodes de retenció de 30 a 365 dies.

Question 10

Quines eines utilitzen processament al navegador o al servidor?

Accepted Answer

Basades al navegador (sense càrrega): eines d'edició, anotacions, formularis, signatures, fusió, divisió, rotació, reordenació, compressió, marca d'aigua, manipulació de pàgines i seguretat. PDFSub Engine (servidor aïllat, sense Internet): conversions de format (Word, Excel, PowerPoint, HTML, EPUB, RTF, ODT, formats d'imatge), compressió, OCR i millora d'escaneig. Impulsades per IA (servidor encriptat): resumir, traduir, xatejar, extracció de dades i anàlisi de documents financers. Tots els fitxers processats al servidor s'encripten en trànsit i s'eliminen automàticament després de la finalització.

Question 11

Quina és la diferència entre compra única i subscripció?

Accepted Answer

Les compres úniques et donen un nombre determinat de pàgines per utilitzar dins d'un termini (30-90 dies). Les subscripcions et proporcionen una assignació mensual de pàgines que es renova cada mes, a més de funcions addicionals com emmagatzematge al núvol, processament per lots i suport prioritari.

Question 12

Com puc actualitzar o degradar el meu pla?

Accepted Answer

Pots canviar el teu pla en qualsevol moment des de la configuració del teu compte. Les actualitzacions tenen efecte immediat amb facturació prorratejada. Les degradacions tenen efecte al començament del teu proper cicle de facturació. També pots canviar entre facturació mensual i anual.

Question 13

Puc cancel·lar en qualsevol moment?

Accepted Answer

Sí! Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment sense cap pregunta. Conservaràs l'accés a les funcions del teu pla fins al final del teu període de facturació actual.

Question 14

Quins mètodes de pagament accepteu?

Accepted Answer

Acceptem totes les principals targetes de crèdit (Visa, Mastercard, American Express) a través del nostre processador de pagaments segur, Stripe. També donem suport a Apple Pay i Google Pay en navegadors compatibles.

Question 15

Quin és la mida màxima del fitxer?

Accepted Answer

Els límits de mida de fitxer depenen del teu pla: les compres úniques Basic/Standard suporten fins a 5 MB, la subscripció Starter fins a 5 MB, Pro fins a 10 MB i Business fins a 20 MB. La majoria dels extractes bancaris estan molt per sota d'aquests límits.

Question 16

Quantes pàgines pot tenir un extracte?

Accepted Answer

No hi ha límit de pàgines per extracte; pots carregar PDF de diverses pàgines de qualsevol llargada. Les pàgines es compten per a la teva assignació en funció de quantes pàgines hi ha a cada PDF que converteixes.

Question 17

Per què ha fallat la meva conversió?

Accepted Answer

Els errors de conversió són poc freqüents però poden ocórrer amb PDF molt formats, documents escanejats/basats en imatges o fitxers protegits amb contrasenya. Assegura't que el teu PDF conté text seleccionable (no només imatges) i no està protegit amb contrasenya. Contacta amb el suport si els problemes persisteixen.

Preguntes freqüents

Com començar

Compatibilitat

Privadesa i seguretat

Preus i facturació

Tècnic

Encara tens preguntes?