سياسة الخصوصية

المقدمة

تحترم PDFSub («نحن» أو «نا» الفاعلين) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدمتنا.

نقطة أساسية: الخصوصية هي أولويتنا القصوى. تعالج العديد من أدوات PDF الخاصة بنا الملفات بالكامل داخل متصفح الويب الخاص بك، بينما تستخدم أدوات أخرى معالجة آمنة من جانب الخادم للميزات المتقدمة مثل تحليل AI وتحويل المستندات. وبغض النظر عن الطريقة، فإننا نحمي بياناتك من خلال التشفير، والحذف التلقائي بعد المعالجة، وضوابط وصول صارمة. يمكن لمشتركي باقات Pro و Business اختيار حفظ ملفات المخرجات في سحابة تخزين مشفرة. أنت دائماً المتحكم فيما يحدث لملفاتك.

المعلومات التي نجمعها

كيفية تعاملنا مع ملفاتك

الأدوات المستندة إلى المتصفح: العديد من الأدوات (الدمج، التقسيم، التدوير، إعادة الترتيب، الضغط، العلامة المائية، تحويل PDF إلى صورة، تحويل الصورة إلى PDF، حماية كلمة المرور) تعالج الملفات بالكامل في متصفحك باستخدام JavaScript. بالنسبة لهذه الأدوات، لا يتم رفع ملفاتك أبداً إلى خوادمنا.

الأدوات التي تتم معالجتها عبر الخادم: تتطلب بعض الميزات معالجة من جانب الخادم للحصول على أفضل النتائج. وتشمل هذه: تحويلات Word/Excel/PowerPoint، وتحويل HTML إلى PDF، والأدوات المدعومة بـ AI (مثل OCR، والتلخيص، والترجمة، والدردشة، واستخراج البيانات)، وتحليل المستندات المالية. بالنسبة لهذه الأدوات:

• يتم تشفير الملفات أثناء النقل باستخدام TLS
• تتم المعالجة في بيئات معزولة وآمنة
• يتم حذف الملفات تلقائياً بعد المعالجة (عادةً خلال ساعة واحدة)
• نحن لا نطلع على محتويات مستنداتك أو نراجعها أو نشاركها

ملفات المخرجات: بالنسبة للباقات المجانية وباقات الشراء لمرة واحدة، يتم تنزيل ملفات المخرجات مباشرة — نحن لا نقوم بتخزينها. يتوفر لمشتركي Pro و Business خيار حفظ الملفات في سحابة التخزين المشفرة الخاصة بنا للوصول إليها بسهولة. يتم الاحتفاظ بالملفات المخزنة وفقاً لفترة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بخطتك (من 30 إلى 365 يوماً حسب الخطة) ويمكن حذفها في أي وقت.

ما نتتبعه: نسجل البيانات الوصفية للتحويل (اسم الملف، عدد الصفحات، التاريخ) لإدارة حصة الاستخدام الخاصة بك، لكننا لا نطلع على محتويات مستنداتك أو نحللها.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدمتنا وصيانتها
• معالجة مدفوعاتك وإدارة الاشتراكات
• إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة إليك
• الرد على طلبات الدعم الخاصة بك
• تحسين خدمتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:

• Stripe: لمعالجة المدفوعات
• SendGrid: لتوصيل البريد الإلكتروني
• CloudFlare: لأمان الموقع وأدائه

يلتزم هؤلاء المزودون بسياسات الخصوصية واتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بهم.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات حسابك طالما أن حسابك نشط. إذا قمت بحذف حسابك، فسنقوم بحذف بياناتك الشخصية في غضون 30 يوماً، باستثناء الحالات التي نكون فيها ملزمين بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية.

حقوقك (GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• طلب نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت

حقوقك (CCPA)

إذا كنت من سكان كاليفورنيا، فلديك الحق في:

• معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيعها)
• عدم التمييز بسبب ممارسة حقوقك

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات حسابك. عند حذف حسابك:

• سيتم حذف بياناتك الشخصية في غضون 30 يوماً
• سيتم إزالة سجل التحويل الخاص بك نهائياً
• سيتم مصادرة أي أرصدة غير مستخدمة
• سيتم إلغاء الاشتراكات النشطة

الأمان

نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• التشفير أثناء النقل (HTTPS)
• طرق مصادقة آمنة
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة
• وصول محدود للموظفين إلى البيانات

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية والتحليلات. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث».

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا.