Question 1

如何轉換我的第一份銀行對帳單？

Accepted Answer

很簡單！只需註冊，前往您的儀表板，然後將您的 PDF 銀行對帳單拖曳到上傳區域。我們的系統會在幾秒鐘內自動偵測格式並提取所有交易。然後您可以將資料下載為 Excel、CSV、TSV、JSON 或會計格式，如 OFX 和 QBO。

Question 2

支援哪些檔案格式？

Accepted Answer

我們支援幾乎所有銀行的 PDF 檔案。大多數銀行對帳單都是 PDF 格式，我們的智慧解析器可以處理各種格式和佈局。我們匯出為 Excel、CSV、TSV、JSON 和會計格式 (OFX、QBO、QFX、QIF)，適用於 QuickBooks、Quicken、Xero 等。

Question 3

我需要建立帳戶嗎？

Accepted Answer

是的，您需要一個帳戶才能使用轉換器。這使我們能夠追蹤您的使用情況並為您提供轉換歷史記錄。別擔心 - 使用電子郵件或 Google 登入只需幾秒鐘即可註冊。

Question 4

有免費試用嗎？

Accepted Answer

是的 - 每個方案都提供 7 天免費試用。使用信用卡註冊，在試用期間使用任何您需要的工具，如果您不想繼續，可以在第 7 天之前隨時取消。試用後，您的訂閱將從您選擇的方案開始。

Question 5

支援哪些銀行？

Accepted Answer

我們支援全球幾乎所有銀行的對帳單！我們的智慧解析器不依賴範本 - 它會分析您 PDF 的結構並自動提取交易資料。無論是地方信用合作社還是主要的國際銀行，我們都能滿足您的需求。

Question 6

我可以轉換國際銀行的對帳單嗎？

Accepted Answer

當然可以！我們的系統適用於任何語言和貨幣的銀行對帳單。解析器可識別交易模式，無論使用的語言為何，並正確處理各種日期和數字格式。

Question 7

如果我的對帳單格式獨特怎麼辦？

Accepted Answer

我們的解析器旨在處理不尋常的佈局。在極少數情況下，如果轉換不完美，請聯繫我們的支援團隊 - 我們很樂意協助您解決問題並為您的銀行格式改進我們的系統。

Question 8

我的資料安全嗎？

Accepted Answer

是的。PDFSub 使用三層處理。大約 28 種編輯和頁面工具完全在您的瀏覽器中運行 - 檔案永遠不會離開您的裝置。大約 37 種轉換工具由 PDFSub Engine 提供支援，這是一個沒有網際網路連線的獨立伺服器；檔案在傳輸過程中會加密，並在處理後自動刪除。大約 12 種 AI 工具使用加密的伺服器處理，並自動刪除。Pro 和 Business 訂閱者可以選擇將檔案儲存到加密的雲端儲存空間。您始終可以控制儲存的內容。

Question 9

我的檔案會儲存在你們的伺服器上嗎？

Accepted Answer

對於基於瀏覽器的工具（約 28 種工具），檔案永遠不會離開您的裝置。對於 PDFSub Engine 工具（約 37 種工具），檔案會被傳送到沒有網際網路連線的獨立伺服器，在傳輸過程中進行加密，並在處理後自動刪除。對於 AI 工具（約 12 種工具），檔案在傳輸過程中會加密，在安全環境中處理，並自動刪除（通常在 1 小時內）。我們不會存取或審查您的文件內容。Pro 和 Business 方案包含可選的加密雲端儲存空間，保留期從 30 天到 365 天不等。

Question 10

哪些工具使用瀏覽器與伺服器處理？

Accepted Answer

基於瀏覽器（無需上傳）：編輯、註釋、表單、簽名、合併、分割、旋轉、重新排序、壓縮、浮水印、頁面操作和安全工具。PDFSub Engine（獨立伺服器，無網際網路）：格式轉換（Word、Excel、PowerPoint、HTML、EPUB、RTF、ODT、圖像格式）、壓縮、OCR 和掃描增強。AI 驅動（加密伺服器）：摘要、翻譯、聊天、資料提取和財務文件分析。所有伺服器處理的檔案在傳輸過程中都會加密，並在完成後自動刪除。

Question 11

一次性購買與訂閱有何區別？

Accepted Answer

一次性購買可讓您在特定時間範圍內（30-90 天）使用一定數量的頁面。訂閱可讓您每月獲得頁數配額，該配額每月續訂，並提供額外功能，如雲端儲存、批次處理和優先支援。

Question 12

如何升級或降級我的方案？

Accepted Answer

您可以隨時在您的帳戶設定中變更您的方案。升級會立即生效並按比例計費。降級將在您的下一個計費週期開始時生效。您也可以在月度和年度計費之間切換。

Question 13

我可以隨時取消嗎？

Accepted Answer

可以！您可以隨時取消您的訂閱，無需任何理由。您將在當前計費週期結束前保留對您方案功能的存取權。

Question 14

您接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我們透過我們安全的付款處理商 Stripe 接受所有主要的信用卡（Visa、Mastercard、American Express）。我們也支援受支援瀏覽器中的 Apple Pay 和 Google Pay。

Question 15

最大檔案大小是多少？

Accepted Answer

檔案大小限制取決於您的方案：基本/標準一次性購買支援高達 5MB，入門訂閱支援高達 5MB，Pro 支援高達 10MB，Business 支援高達 20MB。大多數銀行對帳單都遠低於這些限制。

Question 16

對帳單可以有多少頁？

Accepted Answer

每份對帳單沒有頁數限制 - 您可以上傳任何長度的多頁 PDF。頁數計入您的配額是根據您轉換的每個 PDF 中的頁數計算的。

Question 17

為什麼我的轉換失敗了？

Accepted Answer

轉換失敗的情況很少見，但對於格式複雜的 PDF、掃描/基於圖像的文件或受密碼保護的檔案可能會發生。請確保您的 PDF 包含可選取的文字（而不僅僅是圖像）並且沒有密碼保護。如果問題持續存在，請聯繫支援團隊。

常見問題

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相容性

隱私與安全

定價與帳單

技術

仍有疑問？

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