Question 1

如何转换我的第一份银行对账单？

Accepted Answer

很简单！只需注册，然后前往您的仪表板，将您的 PDF 银行对账单拖到上传区域。我们的系统会自动检测格式并在几秒钟内提取所有交易。然后，您可以将数据下载为 Excel、CSV、TSV、JSON 或 OFX 和 QBO 等会计格式。

Question 2

支持哪些文件格式？

Accepted Answer

我们支持几乎所有银行的 PDF 文件。大多数银行对账单都采用 PDF 格式，我们的智能解析器可以处理各种格式和布局。我们支持导出为 Excel、CSV、TSV、JSON 和会计格式（OFX、QBO、QFX、QIF），适用于 QuickBooks、Quicken、Xero 等。

Question 3

我需要创建账户吗？

Accepted Answer

是的，您需要一个账户才能使用转换器。这使我们能够跟踪您的使用情况并为您提供转换历史记录。别担心 - 使用电子邮件或 Google 登录只需几秒钟即可注册。

Question 4

有免费试用吗？

Accepted Answer

是的 - 每个套餐都提供 7 天免费试用。使用信用卡注册，在试用期间使用任何您需要的工具，如果您不想继续，可以在第 7 天之前随时取消。试用期结束后，您的订阅将从您选择的套餐开始。

Question 5

支持哪些银行？

Accepted Answer

我们支持全球几乎所有银行的对账单！我们的智能解析器不依赖模板 - 它会分析您 PDF 的结构并自动提取交易数据。无论是本地信用合作社还是主要国际银行，我们都能满足您的需求。

Question 6

我可以转换国际银行的对账单吗？

Accepted Answer

当然！我们的系统支持任何语言和货币的银行对账单。解析器可以识别交易模式，无论使用何种语言，并能正确处理各种日期和数字格式。

Question 7

如果我的对账单格式独特怎么办？

Accepted Answer

我们的解析器旨在处理不常见的布局。在极少数情况下，转换可能不完美，请联系我们的支持团队 - 我们很乐意帮助您解决问题并改进我们针对您银行格式的系统。

Question 8

我的数据安全吗？

Accepted Answer

是的。PDFSub 使用三个处理层。大约 28 种编辑和页面工具完全在您的浏览器中运行 - 文件永远不会离开您的设备。大约 37 种转换工具由 PDFSub Engine 提供支持，这是一个没有互联网访问的独立服务器；文件在传输过程中会加密，并在处理后自动删除。大约 12 种 AI 工具使用加密的服务器处理，并自动删除。Pro 和 Business 订阅者可以选择将文件保存到加密的云存储中。您始终可以控制保存的内容。

Question 9

我的文件会存储在你们的服务器上吗？

Accepted Answer

对于基于浏览器的工具（约 28 种工具），文件永远不会离开您的设备。对于 PDFSub Engine 工具（约 37 种工具），文件会被发送到没有互联网访问的独立服务器，在传输过程中加密，并在处理后自动删除。对于 AI 工具（约 12 种工具），文件在传输过程中会被加密，在安全的环境中处理，并自动删除（通常在 1 小时内）。我们不会访问或审查您的文档内容。Pro 和 Business 套餐包括可选的加密云存储，保留期从 30 天到 365 天不等。

Question 10

哪些工具使用浏览器处理，哪些使用服务器处理？

Accepted Answer

基于浏览器（无需上传）：编辑、注释、表单、签名、合并、拆分、旋转、重新排序、压缩、水印、页面操作和安全工具。PDFSub Engine（独立服务器，无互联网）：格式转换（Word、Excel、PowerPoint、HTML、EPUB、RTF、ODT、图像格式）、压缩、OCR 和扫描增强。AI 驱动（加密服务器）：摘要、翻译、聊天、数据提取和财务文档分析。所有服务器处理的文件在传输过程中都会加密，并在完成后自动删除。

Question 11

一次性购买和订阅有什么区别？

Accepted Answer

一次性购买可为您提供在规定时间内（30-90 天）使用的固定页数。订阅为您提供每月页数额度，每月续订，并提供云存储、批量处理和优先支持等额外功能。

Question 12

如何升级或降级我的套餐？

Accepted Answer

您可以随时在您的账户设置中更改您的套餐。升级将立即生效，并按比例计费。降级将在您的下一个结算周期开始时生效。您也可以在月度和年度账单之间切换。

Question 13

我可以随时取消吗？

Accepted Answer

是的！您可以随时取消您的订阅，无需任何理由。您将在当前结算期结束前保留对您套餐功能的访问权限。

Question 14

你们接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我们通过安全的支付处理器 Stripe 接受所有主要信用卡（Visa、Mastercard、American Express）。我们也支持在受支持的浏览器中进行 Apple Pay 和 Google Pay。

Question 15

最大文件大小是多少？

Accepted Answer

文件大小限制取决于您的套餐：Basic/Standard 一次性购买支持高达 5MB，Starter 订阅支持高达 5MB，Pro 支持高达 10MB，Business 支持高达 20MB。大多数银行对账单都远低于这些限制。

Question 16

对账单可以有多少页？

Accepted Answer

每份对账单没有页数限制 - 您可以上传任意长度的多页 PDF。页数将根据您转换的每个 PDF 中的页数计入您的额度。

Question 17

为什么我的转换失败了？

Accepted Answer

转换失败很少见，但可能会发生在格式复杂的 PDF、扫描/基于图像的文档或受密码保护的文件上。请确保您的 PDF 包含可选择的文本（而不仅仅是图像），并且未受密码保护。如果问题仍然存在，请联系支持人员。

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