Question 1

Làm cách nào để chuyển đổi sao kê ngân hàng đầu tiên của tôi?

Accepted Answer

Thật dễ dàng! Chỉ cần đăng ký, truy cập bảng điều khiển của bạn và kéo tệp sao kê ngân hàng PDF của bạn vào khu vực tải lên. Hệ thống của chúng tôi tự động phát hiện định dạng và trích xuất tất cả các giao dịch trong vài giây. Sau đó, bạn có thể tải xuống dữ liệu của mình dưới dạng Excel, CSV, TSV, JSON hoặc các định dạng kế toán như OFX và QBO.

Question 2

Những định dạng tệp nào được hỗ trợ?

Accepted Answer

Chúng tôi hỗ trợ các tệp PDF từ hầu hết mọi ngân hàng. Hầu hết các sao kê ngân hàng đều ở định dạng PDF và trình phân tích cú pháp thông minh của chúng tôi có thể xử lý nhiều loại định dạng và bố cục. Chúng tôi xuất sang Excel, CSV, TSV, JSON và các định dạng kế toán (OFX, QBO, QFX, QIF) cho QuickBooks, Quicken, Xero, v.v.

Question 3

Tôi có cần tạo tài khoản không?

Accepted Answer

Có, bạn sẽ cần một tài khoản để sử dụng công cụ chuyển đổi. Điều này cho phép chúng tôi theo dõi việc sử dụng của bạn và cung cấp cho bạn lịch sử chuyển đổi. Đừng lo lắng - việc đăng ký chỉ mất vài giây với email hoặc đăng nhập Google.

Question 4

Có bản dùng thử miễn phí không?

Accepted Answer

Có - mọi gói đều đi kèm với bản dùng thử miễn phí 7 ngày. Đăng ký bằng thẻ tín dụng, sử dụng bất kỳ công cụ nào bạn cần trong thời gian dùng thử và hủy bất kỳ lúc nào trước ngày thứ 7 nếu bạn không muốn tiếp tục. Sau thời gian dùng thử, đăng ký của bạn sẽ bắt đầu với gói bạn đã chọn.

Question 5

Những ngân hàng nào được hỗ trợ?

Accepted Answer

Chúng tôi hỗ trợ sao kê từ hầu hết mọi ngân hàng trên toàn thế giới! Trình phân tích cú pháp thông minh của chúng tôi không dựa vào mẫu - nó phân tích cấu trúc tệp PDF của bạn và tự động trích xuất dữ liệu giao dịch. Cho dù đó là một hiệp hội tín dụng địa phương hay một ngân hàng quốc tế lớn, chúng tôi đều đáp ứng được.

Question 6

Tôi có thể chuyển đổi sao kê từ các ngân hàng quốc tế không?

Accepted Answer

Chắc chắn rồi! Hệ thống của chúng tôi hoạt động với sao kê ngân hàng bằng bất kỳ ngôn ngữ và tiền tệ nào. Trình phân tích cú pháp xác định các mẫu giao dịch bất kể ngôn ngữ được sử dụng và xử lý chính xác các định dạng ngày và số khác nhau.

Question 7

Điều gì sẽ xảy ra nếu sao kê của tôi có định dạng đặc biệt?

Accepted Answer

Trình phân tích cú pháp của chúng tôi được thiết kế để xử lý các bố cục bất thường. Trong trường hợp hiếm hoi khi quá trình chuyển đổi không hoạt động hoàn hảo, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi - chúng tôi rất sẵn lòng giúp khắc phục sự cố và cải thiện hệ thống của chúng tôi cho định dạng ngân hàng của bạn.

Question 8

Dữ liệu của tôi có an toàn không?

Accepted Answer

Có. PDFSub sử dụng ba lớp xử lý. Khoảng 28 công cụ chỉnh sửa và trang chạy hoàn toàn trong trình duyệt của bạn - tệp không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn. Khoảng 37 công cụ chuyển đổi được cung cấp bởi PDFSub Engine, một máy chủ cô lập không có quyền truy cập internet; tệp được mã hóa trong quá trình truyền và tự động xóa sau khi xử lý. Khoảng 12 công cụ AI sử dụng xử lý máy chủ được mã hóa với tính năng tự động xóa. Người đăng ký Pro và Business có thể tùy chọn lưu tệp vào bộ lưu trữ đám mây được mã hóa. Bạn luôn kiểm soát những gì được lưu.

Question 9

Các tệp của tôi có được lưu trữ trên máy chủ của bạn không?

Accepted Answer

Đối với các công cụ dựa trên trình duyệt (~28 công cụ), tệp không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn. Đối với các công cụ PDFSub Engine (~37 công cụ), tệp được gửi đến một máy chủ cô lập không có quyền truy cập internet, được mã hóa trong quá trình truyền và tự động xóa sau khi xử lý. Đối với các công cụ AI (~12 công cụ), tệp được mã hóa trong quá trình truyền, xử lý trong môi trường an toàn và tự động xóa (thường trong vòng 1 giờ). Chúng tôi không truy cập hoặc xem nội dung tài liệu của bạn. Các gói Pro và Business bao gồm bộ lưu trữ đám mây được mã hóa tùy chọn với thời gian lưu giữ từ 30 đến 365 ngày.

Question 10

Những công cụ nào sử dụng xử lý trên trình duyệt so với máy chủ?

Accepted Answer

Dựa trên trình duyệt (không tải lên): công cụ chỉnh sửa, chú thích, biểu mẫu, chữ ký, hợp nhất, tách, xoay, sắp xếp lại, nén, hình mờ, thao tác trang và bảo mật. PDFSub Engine (máy chủ cô lập, không có internet): chuyển đổi định dạng (Word, Excel, PowerPoint, HTML, EPUB, RTF, ODT, định dạng hình ảnh), nén, OCR và cải thiện bản quét. Sử dụng AI (máy chủ được mã hóa): tóm tắt, dịch, trò chuyện, trích xuất dữ liệu và phân tích tài liệu tài chính. Tất cả các tệp được xử lý trên máy chủ đều được mã hóa khi truyền và tự động xóa sau khi hoàn thành.

Question 11

Sự khác biệt giữa mua một lần và đăng ký là gì?

Accepted Answer

Mua một lần cung cấp cho bạn một số trang nhất định để sử dụng trong một khoảng thời gian (30-90 ngày). Đăng ký cung cấp cho bạn hạn mức trang hàng tháng sẽ được gia hạn mỗi tháng, cùng với các tính năng bổ sung như lưu trữ đám mây, xử lý hàng loạt và hỗ trợ ưu tiên.

Question 12

Làm cách nào để nâng cấp hoặc hạ cấp gói của tôi?

Accepted Answer

Bạn có thể thay đổi gói của mình bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản của bạn. Nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức với việc thanh toán theo tỷ lệ. Hạ cấp có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn. Bạn cũng có thể chuyển đổi giữa thanh toán hàng tháng và hàng năm.

Question 13

Tôi có thể hủy bất kỳ lúc nào không?

Accepted Answer

Có! Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất kỳ lúc nào mà không cần hỏi thêm. Bạn sẽ giữ quyền truy cập vào các tính năng gói của mình cho đến hết thời hạn thanh toán hiện tại.

Question 14

Các phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng chính (Visa, Mastercard, American Express) thông qua bộ xử lý thanh toán an toàn của chúng tôi, Stripe. Chúng tôi cũng hỗ trợ Apple Pay và Google Pay trên các trình duyệt được hỗ trợ.

Question 15

Kích thước tệp tối đa là bao nhiêu?

Accepted Answer

Giới hạn kích thước tệp phụ thuộc vào gói của bạn: Gói mua một lần Cơ bản/Tiêu chuẩn hỗ trợ tối đa 5MB, gói Đăng ký Khởi động tối đa 5MB, Pro tối đa 10MB và Business tối đa 20MB. Hầu hết các sao kê ngân hàng đều có dung lượng dưới các giới hạn này.

Question 16

Một sao kê có thể có bao nhiêu trang?

Accepted Answer

Không có giới hạn số trang cho mỗi sao kê - bạn có thể tải lên các tệp PDF nhiều trang có độ dài bất kỳ. Số trang được tính vào hạn mức của bạn dựa trên số trang trong mỗi tệp PDF bạn chuyển đổi.

Question 17

Tại sao quá trình chuyển đổi của tôi thất bại?

Accepted Answer

Các lỗi chuyển đổi hiếm khi xảy ra nhưng có thể xảy ra với các tệp PDF được định dạng phức tạp, tài liệu dựa trên bản quét/hình ảnh hoặc tệp được bảo vệ bằng mật khẩu. Đảm bảo tệp PDF của bạn chứa văn bản có thể chọn (không chỉ hình ảnh) và không được bảo vệ bằng mật khẩu. Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Câu hỏi thường gặp

Bắt đầu

Khả năng tương thích

Quyền riêng tư & Bảo mật

Giá cả & Thanh toán

Kỹ thuật

Vẫn còn câu hỏi?