Política de Privacidade
Last updated: 3 de fevereiro de 2026
Introdução
A PDFSub ("nós", "nosso" ou "nossa") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as suas informações quando utiliza o nosso serviço.
Ponto Principal: A privacidade é a nossa prioridade máxima. Muitas das nossas ferramentas PDF processam ficheiros inteiramente no seu navegador web, enquanto outras utilizam processamento seguro no servidor para funcionalidades avançadas, como análise por AI e conversões de documentos. Independentemente do método, protegemos os seus dados com encriptação, eliminação automática após o processamento e controlos de acesso rigorosos. Os subscritores Pro e Business podem, opcionalmente, guardar ficheiros de saída em armazenamento na nuvem encriptado. Você controla sempre o que acontece com os seus ficheiros.
Informações que Recolhemos
Informações da Conta
Quando cria uma conta, recolhemos:
- Endereço de e-mail
- Nome (se fornecido)
- Método de autenticação utilizado (e-mail/Google)
Informações de Utilização
Monitorizamos a utilização agregada para gerir a sua conta:
- Número de páginas convertidas (apenas contagem, não o conteúdo)
- Estado da subscrição e histórico de compras
- Data do último início de sessão
Informações Técnicas
Recolhemos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Tipo de dispositivo
- Páginas visitadas no nosso site
Como Tratamos os Seus Ficheiros
Ferramentas baseadas no navegador: Muitas ferramentas (unir, dividir, rodar, reordenar, comprimir, marca d'água, PDF para imagem, imagem para PDF, proteção por palavra-passe) processam ficheiros inteiramente no seu navegador utilizando JavaScript. Nestas ferramentas, os seus ficheiros nunca são carregados para os nossos servidores.
Ferramentas processadas no servidor: Algumas funcionalidades requerem processamento no servidor para resultados ideais. Estas incluem: conversões Word/Excel/PowerPoint, HTML para PDF, ferramentas baseadas em AI (OCR, resumo, tradução, chat, extração de dados) e análise de documentos financeiros. Para estas ferramentas:
- Os ficheiros são encriptados em trânsito utilizando TLS
- O processamento ocorre em ambientes isolados e seguros
- Os ficheiros são eliminados automaticamente após o processamento (normalmente no prazo de 1 hora)
- Não acedemos, revemos ou partilhamos o conteúdo dos seus documentos
Ficheiros de saída: Para planos gratuitos e de compra única, os ficheiros de saída são descarregados diretamente — não os armazenamos. Os subscritores Pro e Business têm a opção de guardar ficheiros no nosso armazenamento na nuvem encriptado para um acesso conveniente. Os ficheiros armazenados são retidos de acordo com o período de retenção de dados do seu plano (30-365 dias, dependendo do plano) e podem ser eliminados a qualquer momento.
O que monitorizamos: Registamos metadados de conversão (nome do ficheiro, contagem de páginas, data) para gerir o seu limite de utilização, mas não acedemos nem analisamos o conteúdo dos seus documentos.
Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações que recolhemos para:
- Fornecer e manter o nosso serviço
- Processar os seus pagamentos e gerir subscrições
- Enviar-lhe comunicações relacionadas com o serviço
- Responder aos seus pedidos de suporte
- Melhorar o nosso serviço
- Cumprir obrigações legais
Partilha de Dados
Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar dados com:
- Stripe: Para processamento de pagamentos
- SendGrid: Para envio de e-mails
- CloudFlare: Para segurança e desempenho do website
Estes fornecedores estão vinculados às suas próprias políticas de privacidade e acordos de processamento de dados.
Armazenamento na Nuvem de Terceiros (Opcional)
Os subscritores Pro e Business podem, opcionalmente, ligar as suas contas Google Drive ou Dropbox. Se optar por utilizar estas integrações:
- Google Drive: Utilizamos o OAuth 2.0 da Google para autenticar e aceder aos ficheiros que selecionar explicitamente. Solicitamos permissões limitadas para ler e escrever apenas os ficheiros que escolher.
- Dropbox: Utilizamos o OAuth 2.0 da Dropbox para autenticar e aceder aos ficheiros que selecionar explicitamente através do Dropbox Chooser. Acedemos apenas aos ficheiros que optar por partilhar connosco.
O que armazenamos: Quando liga um fornecedor de nuvem, armazenamos de forma segura tokens OAuth (encriptados) para manter a sua ligação. Também armazenamos informações básicas da conta (e-mail, nome de exibição) para fins de visualização. Não armazenamos cópias de ficheiros do seu armazenamento na nuvem, a menos que os guarde explicitamente no Armazenamento na Nuvem PDFSub.
Desligar: Pode desligar a sua conta Google Drive ou Dropbox a qualquer momento nas definições da sua conta. Isto revoga imediatamente o nosso acesso e elimina todos os tokens e informações de conta armazenados para esse fornecedor.
Retenção de Dados
Retemos as informações da sua conta enquanto a sua conta estiver ativa. Se eliminar a sua conta, eliminaremos os seus dados pessoais no prazo de 30 dias, exceto quando formos obrigados a retê-los para fins legais.
Os Seus Direitos (GDPR)
Se estiver no Espaço Económico Europeu, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Opor-se ao processamento dos seus dados
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
Os Seus Direitos (CCPA)
Se for residente na Califórnia, tem o direito de:
- Saber que informações pessoais recolhemos
- Solicitar a eliminação das suas informações pessoais
- Recusar a venda de informações pessoais (nós não as vendemos)
- Não discriminação pelo exercício dos seus direitos
Eliminação da Conta
Pode eliminar a sua conta a qualquer momento nas definições da sua conta. Quando elimina a sua conta:
- Os seus dados pessoais serão eliminados no prazo de 30 dias
- O seu histórico de conversão será removido permanentemente
- Quaisquer créditos não utilizados serão perdidos
- As subscrições ativas serão canceladas
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:
- Encriptação em trânsito (HTTPS)
- Métodos de autenticação seguros
- Auditorias de segurança regulares
- Acesso limitado de funcionários aos dados
Cookies
Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais e análises. Consulte a nossa Política de Cookies para obter detalhes.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
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