Como Substituir o Cartão do Social Security (Guia Passo a Passo 2026)

Você abre a carteira para preencher um formulário e percebe que seu cartão do Social Security não está lá. Talvez tenha caído em algum lugar. Talvez estivesse em uma bolsa que foi roubada. Ou talvez você tenha acabado de se mudar e ele esteja enterrado em uma caixa que ainda não desempacotou. Seja o que for que tenha acontecido, a sensação de frio na barriga é real — seu número do Social Security é um dos números mais importantes que você terá.

Respire fundo. Substituir um cartão do Social Security é um processo simples, totalmente gratuito e algo que milhões de americanos fazem todos os anos. A Social Security Administration (SSA) emite cerca de 10 milhões de cartões de substituição anualmente. Você não é a primeira pessoa a perder um, e não será a última.

Este guia orienta você em cada etapa do processo de substituição — todos os três métodos, todos os documentos que você pode precisar, como preencher o formulário de solicitação, situações especiais como mudanças de nome e cartões para crianças, e como se proteger de golpes ao longo do caminho.

Resposta Rápida: Como Substituir seu Cartão do Social Security

Se você estiver com pressa, aqui está a versão resumida:

• Custo: Totalmente gratuito. A SSA nunca cobra por um cartão de substituição.
• Métodos: Online (mais rápido), presencialmente em um escritório da SSA ou por correio.
• Tempo de processamento: 5 a 14 dias úteis, dependendo do método.
• O que você precisa: Comprovante de identidade (carteira de habilitação, ID estadual ou passaporte) e o Formulário SS-5 preenchido (para solicitações presenciais ou por correio).
• Limites: 3 cartões de substituição por ano, 10 por toda a vida (com exceções).
• Elegibilidade online: Cidadão dos EUA, 18 anos ou mais, endereço postal nos EUA, carteira de habilitação ou ID estadual de um estado participante, sem necessidade de alterações de nome ou outros registros.

Continue lendo para obter todos os detalhes sobre cada método, os documentos exatos exigidos para sua situação específica e um passo a passo campo a campo do Formulário SS-5.

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Aviso de Golpe: Nunca Pague pela Substituição de um Cartão do Social Security

Antes de entrarmos no processo, este aviso deve vir primeiro porque pode economizar seu dinheiro.

A SSA fornece cartões de substituição do Social Security gratuitamente. Sempre. Sem exceções.

Em 10 de março de 2026, o Escritório do Inspetor Geral (OIG) da SSA emitiu um novo alerta de golpe lembrando aos americanos que eles nunca precisam pagar pelos serviços do cartão do Social Security. Este alerta existe porque o problema é generalizado.

Ao pesquisar por "substituir cartão do Social Security" online, você encontrará dezenas de sites que cobram de US$ 20 a US$ 50 ou mais para "ajudá-lo" a preencher o Formulário SS-5 — o exato mesmo formulário que você pode baixar e preencher sozinho gratuitamente. Esses sites geralmente:

• Parecem oficiais. Eles usam fontes de estilo governamental, logotipos de águia e esquemas de cores vermelho, branco e azul projetados para fazer você pensar que são afiliados à SSA. Eles não são.
• Cobram por um formulário gratuito. O Formulário SS-5 é um formulário governamental gratuito de duas páginas. Pagar alguém para preenchê-lo para você não oferece vantagem alguma — você ainda precisará fornecer as mesmas informações e enviar os mesmos documentos diretamente à SSA.
• Coletam seus dados sensíveis. Alguns sites colhem seu número do Social Security, data de nascimento e outras informações pessoais — exatamente os dados que um ladrão de identidade precisa.
• Violam a lei federal. A Seção 1140 da Lei do Social Security proíbe especificamente comunicações enganosas relacionadas à SSA e restringe a cobrança por serviços que a SSA fornece gratuitamente. Os infratores enfrentam penalidades financeiras.

Como se manter seguro:

1. Use apenas o site oficial da SSA: ssa.gov
2. Nunca pague a ninguém por um cartão de substituição do Social Security
3. Nunca insira seu SSN em um site não governamental que afirme processar sua solicitação
4. Se você encontrar um site de golpe, denuncie em ssa.gov/scam

Se alguém entrar em contato com você por telefone, mensagem de texto, e-mail ou redes sociais alegando ser da SSA e solicitando pagamento ou informações pessoais, é um golpe. A SSA nunca o ameaçará com prisão, exigirá pagamento imediato ou pedirá cartões-presente.

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Método 1: Substituir seu Cartão do Social Security Online (Mais Rápido)

A maneira mais rápida de obter um cartão de substituição é através do sistema online da SSA. Sem formulário para preencher à mão, sem visita ao escritório, sem envio de documentos originais por correio. Você pode concluir todo o processo pelo seu telefone ou computador em menos de 10 minutos.

Requisitos de Elegibilidade para Substituição Online

Você pode substituir seu cartão online se todos os seguintes itens forem verdadeiros:

• Você é um cidadão dos EUA
• Você tem 18 anos ou mais
• Você tem um endereço postal nos EUA (incluindo endereços militares APO, FPO e DPO)
• Você tem uma carteira de habilitação ou ID emitido pelo estado de um estado participante ou do Distrito de Columbia
• Você não está solicitando uma mudança de nome, correção de data de nascimento, atualização de gênero ou qualquer outra alteração em seu registro do Social Security
• Você tem (ou pode criar) uma conta gratuita my Social Security em ssa.gov

Se você não atender a todos esses critérios — por exemplo, se precisar de uma mudança de nome, não for cidadão ou seu estado não participar — pule para o Método 2 (Presencial) ou Método 3 (Por Correio).

Estados Participantes

A partir do início de 2026, a maioria dos estados dos EUA participa do programa de substituição online. Connecticut, Ohio e Utah foram algumas das adições mais recentes (abril de 2025). Para a lista completa atual, visite ssa.gov/number-card. Se o seu estado não estiver listado, você precisará solicitar presencialmente ou por correio.

Passo a Passo: Substituição Online

Passo 1: Vá para a página de substituição de cartão da SSA. Visite ssa.gov/number-card/replace-card. O site fará algumas perguntas para determinar se você é elegível para a substituição online.

Passo 2: Faça login na sua conta my Social Security. Se você já tiver uma conta my Social Security, faça o login. Caso contrário, você precisará criar uma — o processo leva cerca de 5 minutos e requer verificação de identidade através do ID.me ou Login.gov. Você precisará do seu SSN, um endereço de e-mail e sua carteira de habilitação ou ID estadual à mão.

Passo 3: Selecione "Replace Social Security card". Uma vez logado, você verá esta opção no seu painel. Clique nela para começar.

Passo 4: Verifique suas informações. O sistema confirmará sua identidade usando as informações registradas. Você pode ser solicitado a verificar os detalhes da sua carteira de habilitação ou ID estadual.

Passo 5: Envie sua solicitação. Revise e confirme. É isso. Nenhum documento para carregar, nenhum formulário para imprimir.

Passo 6: Aguarde seu cartão. Seu cartão de substituição chegará pelo correio em 5 a 10 dias úteis. Você receberá uma confirmação na tela e poderá verificar o status através da sua conta my Social Security.

Nota Importante

Você não precisa do seu cartão físico do Social Security para a maioria das finalidades. O seu número do Social Security é o que importa. Os empregadores podem aceitar outros documentos da lista de documentos aceitáveis do I-9. Muitos bancos, agências governamentais e outras instituições podem verificar seu número eletronicamente.

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Método 2: Substituir seu Cartão do Social Security Presencialmente

Se você não se qualifica para a substituição online — ou se precisar fazer alterações em seu registro (nome, status de cidadania, etc.) — visitar o escritório local do Social Security é a rota mais direta. Esta também é a única opção para muitos não cidadãos e para substituir o cartão de uma criança.

O que Fazer Antes de Ir

Passo 1: Encontre o escritório local do Social Security. Use o localizador de escritórios da SSA em ssa.gov/locator. Digite seu código postal (ZIP code) para encontrar o escritório mais próximo, juntamente com o horário de funcionamento e informações de contato.

Passo 2: Agende um horário (recomendado). Embora alguns escritórios aceitem pessoas sem agendamento, marcar um horário reduz significativamente o tempo de espera. A partir de fevereiro de 2026, a SSA melhorou seu agendamento de consultas online — você pode iniciar sua solicitação online e depois agendar um horário para concluí-la em seu escritório local. Visite ssa.gov/number-card/replace-card/get-started para começar.

Passo 3: Preencha o Formulário SS-5. Baixe o Formulário SS-5 em ssa.gov/forms/ss-5.pdf e preencha-o antes da sua visita. (Você também pode obter uma cópia em branco no escritório, mas preenchê-lo com antecedência economiza um tempo considerável.) Veja nosso passo a passo detalhado do Formulário SS-5 abaixo.

Passo 4: Reúna seus documentos. Traga documentos originais ou cópias autenticadas emitidas pela agência que os criou. A SSA não pode aceitar fotocópias ou cópias autenticadas em cartório. Os documentos específicos que você precisa dependem da sua situação — veja nossa tabela completa de documentos abaixo.

O que Esperar no Escritório

• Traga seu Formulário SS-5 preenchido e documentos de identidade originais
• Um funcionário revisará seu formulário e documentos
• Seus documentos originais serão devolvidos a você — imediatamente ou por correio
• Você receberá um recibo confirmando sua solicitação
• Seu cartão de substituição chegará pelo correio em 10 a 14 dias úteis

Dicas para uma Visita Tranquila

• Vá cedo. Os escritórios costumam ficar mais cheios às segundas-feiras, no dia seguinte a feriados e durante a primeira semana do mês.
• Traga mais documentos do que você acha que precisa. Se houver algum problema com um documento, ter reservas evita uma segunda viagem.
• Não leve documentos originais que você não pode perder se houver qualquer risco de perda. A SSA às vezes envia os documentos de volta pelo correio em vez de devolvê-los na hora (embora geralmente os devolvam).

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Método 3: Substituir seu Cartão do Social Security por Correio

Se você não puder visitar um escritório e não se qualificar para a substituição online, poderá solicitar por correio. Este método é o mais demorado, mas funciona para quase qualquer situação.

Quando Usar Este Método

• Você mora em uma área rural longe de um escritório da SSA
• Você tem limitações de mobilidade que dificultam a visita ao escritório
• Seu estado não participa da substituição online e você prefere não visitar um escritório
• Você simplesmente prefere correspondência por correio

Passo a Passo: Substituição por Correio

Passo 1: Baixe e preencha o Formulário SS-5. Obtenha o formulário em ssa.gov/forms/ss-5.pdf. Preencha-o completamente usando tinta preta ou azul. Veja nosso passo a passo campo a campo abaixo.

Passo 2: Reúna seus documentos originais. Você precisará enviar seus documentos de identidade originais (ou cópias autenticadas) com sua solicitação. Sim, isso significa separar-se temporariamente de sua carteira de habilitação ou passaporte. A SSA os enviará de volta para você.

Passo 3: Encontre o endereço de correspondência do seu escritório local da SSA. Não envie sua solicitação para a sede da SSA em Baltimore. Use o localizador de escritórios da SSA em ssa.gov/locator para encontrar o endereço de correspondência do seu escritório local.

Passo 4: Envie sua solicitação. Envie seu Formulário SS-5 preenchido e documentos originais para o escritório local da SSA. Considere usar o USPS Certified Mail com Aviso de Recebimento para ter prova de entrega e poder rastrear o pacote. Isso é especialmente importante, pois você está enviando documentos de identidade originais.

Passo 5: Aguarde seus documentos e o cartão. A SSA processará sua solicitação, enviará seus documentos originais de volta e, em seguida, enviará seu cartão de substituição separadamente. Espere receber seus documentos de volta em 1-2 semanas e seu novo cartão em 2-3 semanas no total.

Aviso Importante Sobre o Envio de Documentos

Enviar documentos de identidade originais sempre acarreta algum risco. Para reduzir esse risco:

• Use Correio Registrado com Aviso de Recebimento ou outro serviço rastreável
• Faça cópias de cada documento antes de enviar (para seus próprios registros)
• Se você não se sentir confortável em enviar sua única forma de identificação, considere o método presencial
• Se você usar a ferramenta Foto para Documento do PDFSub, poderá digitalizar rapidamente seus documentos com a câmera do celular para criar cópias em PDF nítidas para seus registros antes de enviar os originais
• Use Mesclar PDFs para combinar seu Formulário SS-5 preenchido com cópias digitalizadas de documentos de suporte em um único arquivo organizado para seus registros

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Documentos Necessários

Os documentos exigidos dependem da sua situação específica. Aqui está um detalhamento abrangente.

Para Todas as Situações: Comprovante de Identidade

Você deve fornecer pelo menos um documento que comprove sua identidade. O documento deve estar atualizado (não expirado) e mostrar seu nome, além de informações de identificação (data de nascimento ou idade). Uma fotografia recente no documento é preferível.

Documentos de identidade primários (mais fortes — um destes geralmente é suficiente):

Documento	Notas
Carteira de habilitação dos EUA	O mais utilizado
Cartão de ID estadual dos EUA	ID de não motorista do DMV do seu estado
Passaporte dos EUA ou cartão de passaporte	Atual, não expirado

Documentos de identidade secundários (aceitos se você não tiver um documento primário):

Documento	Notas
ID militar dos EUA	Atual, serviço ativo ou dependente
Certificado de Naturalização	Formulário N-550 ou N-570
Cartão de ID de funcionário	Deve incluir foto
Cartão de ID escolar	Deve incluir foto
Cartão de seguro saúde	Deve mostrar nome e info de identificação
Cartão do Medicaid	Deve mostrar o nome
Registro médico certificado	De clínica, médico ou hospital

Regras importantes:

• Todos os documentos devem ser originais ou cópias autenticadas emitidas pela agência original
• Fotocópias não são aceitas, mesmo que autenticadas em cartório
• Documentos expirados não são aceitos
• Certidões de nascimento não são aceitas como comprovante de identidade (elas provam idade e cidadania, não identidade)

Por Situação

Substituição Simples (Perda, Roubo ou Dano — Sem Alterações)

• Formulário SS-5 preenchido
• Um documento de identidade da lista acima

É isso. Este é o cenário mais simples.

Mudança de Nome (Casamento, Divórcio, Ordem Judicial)

• Formulário SS-5 preenchido (com os nomes antigo e novo)
• Um documento de identidade
• Mais comprovante de mudança de nome legal:
  • Casamento: Certidão de casamento autenticada
  • Divórcio: Sentença de divórcio mostrando seu nome restaurado/novo
  • Ordem judicial: Ordem judicial autenticada aprovando a mudança de nome
  • Naturalização: Certificado de Naturalização mostrando o novo nome

Boa notícia: As substituições emitidas para mudanças de nome legal não contam para seus limites de 3 por ano ou 10 por toda a vida.

Cartão de Criança (Menor de 18 Anos)

• Formulário SS-5 preenchido (preenchido pelo pai/responsável)
• Documento de identidade da criança (ID escolar com foto, registro médico ou passaporte — a certidão de nascimento sozinha NÃO é aceita como identidade)
• Documento de identidade do pai/mãe (carteira de habilitação, ID estadual ou passaporte)
• Comprovante de relação pai-filho (geralmente a certidão de nascimento da criança)

Nota: Crianças menores de 12 anos geralmente exigem uma visita presencial. Um pai ou responsável legal deve assinar a solicitação.

Não Cidadão (Autorizado a Trabalhar)

• Formulário SS-5 preenchido
• Um documento de identidade
• Mais documentação de status de imigração:
  • Passaporte estrangeiro não expirado mais Registro de Chegada/Partida I-94, ou
  • Cartão de Residente Permanente I-551 (Green Card), ou
  • Documento de Autorização de Emprego I-766 (EAD/Permissão de Trabalho)

Nota: Você deve fornecer pelo menos dois documentos separados (por exemplo, um EAD pode servir como prova de status de imigração e autorização de trabalho, mas você ainda precisa de um documento de identidade separado). Não cidadãos devem solicitar presencialmente — o método online não está disponível.

Boa notícia: As substituições emitidas devido a mudanças no status de imigração não contam para seus limites.

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Como Preencher o Formulário SS-5: Guia Campo a Campo

O Formulário SS-5 é oficialmente intitulado "Application for a Social Security Card". É um formulário de duas páginas com 18 campos. Embora não seja complicado, preenchê-lo corretamente da primeira vez evita atrasos.

Você pode baixar o Formulário SS-5 no site da SSA. É um formulário PDF padrão.

Se preferir digitar em vez de escrever à mão, você pode usar um preenchedor de formulários PDF para completar o formulário digitalmente — basta baixar o PDF, abri-lo na ferramenta, digitar suas respostas e imprimir o formulário preenchido. Isso produz uma solicitação mais limpa e legível, mais fácil para a equipe da SSA processar.

Aqui está o que cada campo solicita:

Campo 1: Nome

Insira o nome legal completo que você deseja que apareça no seu cartão do Social Security. Isso significa primeiro nome, nome do meio (se houver) e sobrenome. Se estiver solicitando devido a uma mudança de nome, insira seu novo nome legal aqui.

Campo 2: Número do Social Security

Insira seu número do Social Security de nove dígitos existente. Se estiver solicitando um cartão original (pela primeira vez), deixe em branco.

Campo 3: Local de Nascimento

Insira a cidade e o estado onde você nasceu (para nascimentos nos EUA) ou a cidade e o país (para nascimentos no exterior). Não abrevie. Escreva o nome completo do estado ou país.

Campo 4: Data de Nascimento

Insira sua data de nascimento exatamente como aparece em sua certidão de nascimento ou outro documento oficial. Use o formato MM/DD/AAAA.

Campo 5: Cidadania

Marque uma caixa:

• U.S. Citizen — Nascido nos EUA ou naturalizado
• Legal Alien Allowed to Work — Você tem autorização de trabalho (EAD, Green Card, certos tipos de visto)
• Legal Alien Not Allowed to Work — Você precisa de um SSN para uma finalidade não relacionada ao trabalho (alguns benefícios governamentais, serviços bancários)
• Other — Raro; requer uma explicação separada

Campo 6: Etnia (Voluntário)

Pergunta se você é de origem hispânica ou latina. Este campo é opcional — você pode pulá-lo sem afetar sua solicitação.

Campo 7: Raça (Voluntário)

Selecione entre as categorias de raça listadas. Este campo também é opcional e pode ser pulado.

Campo 8: Sexo

Selecione Masculino ou Feminino.

Campo 9: Informações da Mãe/Pai 1

Insira o nome completo de nascimento de sua mãe (ou primeiro progenitor) e o número do Social Security, se conhecido. Se não souber o SSN, escreva "Unknown".

Campo 10: Informações do Pai/Pai 2

Insira o nome completo de seu pai (ou segundo progenitor) e o número do Social Security, se conhecido. Mesmas regras do Campo 9.

Campo 11: Histórico de Solicitações Anteriores

Marque "Yes" ou "No" para indicar se você já solicitou ou recebeu um cartão do Social Security antes. Para uma substituição, isso quase sempre deve ser Yes.

Campo 12: Nome no Cartão Anterior

Se você respondeu Sim ao Campo 11, insira o nome que aparece no seu cartão do Social Security mais recente. Isso é especialmente importante se você estiver mudando de nome.

Campo 13: Discrepância na Data de Nascimento

Se a data de nascimento atualmente no seu registro do Social Security for diferente da que você inseriu no Campo 4, insira a data que a SSA tem em arquivo aqui. Deixe em branco se não houver discrepância.

Campo 14: Data de Hoje

Insira a data de hoje no formato MM/DD/AAAA.

Campo 15: Número de Telefone Diurno

Insira um número de telefone onde a SSA possa entrar em contato com você se tiver dúvidas, incluindo o código de área. Este campo é opcional, mas recomendado.

Campo 16: Endereço Postal

Insira o endereço completo para onde você deseja que seu cartão de substituição seja enviado. Este deve ser um endereço postal nos EUA. Inclua números de apartamento ou unidade. Não abrevie nomes de países.

Campo 17: Assinatura

Assine o formulário usando apenas tinta preta ou azul. Se estiver solicitando para si mesmo, você deve assinar aqui. Se não puder assinar, poderá marcar um "X" com duas testemunhas que também assinem. Para a solicitação de uma criança, o pai ou responsável legal assina aqui.

Campo 18: Sua Relação com a Pessoa na Linha 1

Marque a caixa apropriada:

• Self — Você está solicitando seu próprio cartão
• Natural or Adoptive Parent — Você é um pai/mãe solicitando para um filho
• Legal Guardian — Você é um tutor nomeado pelo tribunal
• Other — Especifique seu relacionamento

Dicas para uma Solicitação Limpa

• Use apenas tinta preta ou azul ao preencher à mão
• Escreva com clareza — caligrafia ilegível é a causa mais comum de atrasos no processamento
• Não use corretivo líquido ou fita corretiva — se cometer um erro, risque-o de forma organizada e coloque suas iniciais, ou comece com um novo formulário
• Verifique se os nomes coincidem — o nome no seu Formulário SS-5 deve corresponder exatamente aos seus documentos de suporte
• Certifique-se de ter assinado e datado o formulário antes de enviar

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Situações Especiais

Substituir um Cartão Após Casamento ou Divórcio

Vai se casar ou se divorciar? Você precisará atualizar seu registro do Social Security com seu novo nome legal antes (ou ao mesmo tempo) de obter um cartão de substituição. Aqui está o que fazer:

1. Obtenha primeiro seu documento de mudança de nome autenticado. Para casamento, este é sua certidão de casamento. Para divórcio, é a sentença de divórcio mostrando seu nome restaurado ou alterado. Você precisa da cópia autenticada emitida pelo condado ou tribunal — não uma fotocópia.
2. Preencha o Formulário SS-5 com seu novo nome legal no Campo 1 e seu nome anterior no Campo 12.
3. Visite seu escritório local da SSA com seu Formulário SS-5, documento de identidade e comprovante de mudança de nome. (Mudanças de nome não podem ser processadas online.)
4. Atualize seus outros documentos. Após receber seu novo cartão do Social Security, atualize sua carteira de habilitação, passaporte, contas bancárias, registros do empregador e quaisquer outros documentos que mostrem seu nome.

Dica de tempo: Atualize seu cartão do Social Security primeiro, antes de alterar sua carteira de habilitação. Muitos estados exigem seu registro atualizado do Social Security antes de emitirem uma nova carteira de habilitação com seu novo nome.

Substituir o Cartão do Social Security de uma Criança

As crianças não podem solicitar seus próprios cartões de substituição — um pai ou responsável legal deve fazer isso em seu nome.

1. Preencha o Formulário SS-5, marcando a caixa apropriada no Campo 18 (Pai Natural ou Adotivo, ou Responsável Legal).
2. Reúna o documento de identidade da criança. Observe que a certidão de nascimento não é aceita como prova de identidade para crianças — você precisará de outra coisa, como um ID escolar com foto, registro de consultório médico ou o passaporte da criança.
3. Traga seu próprio documento de identidade (carteira de habilitação do pai/mãe, ID estadual ou passaporte).
4. Traga a certidão de nascimento da criança para comprovar a relação pai-filho.
5. Visite seu escritório local da SSA. Visitas presenciais são geralmente exigidas para crianças menores de 12 anos.

Não Cidadãos: Cartões de Substituição e Autorização de Trabalho

Se você não for cidadão, o processo envolve documentação adicional:

• Residentes permanentes (detentores de Green Card): Traga seu I-551 (Cartão de Residente Permanente) mais outro documento de identidade. Seu Green Card serve como prova de status de imigração e autorização de trabalho.
• Detentores de visto de trabalho: Traga seu passaporte estrangeiro não expirado, Registro de Chegada/Partida I-94 e documento de autorização de trabalho (EAD/I-766 ou carimbo de visto).
• Mudanças de status: Se o seu status de imigração mudou, você pode precisar de um cartão atualizado com uma legenda de restrição de trabalho diferente. Essas alterações não contam para seus limites de substituição.

Não cidadãos devem solicitar presencialmente em um escritório do Social Security. A opção de substituição online não está disponível.

Perdido vs. Roubado: Isso Importa?

Funcionalmente, o processo de substituição é o mesmo, quer seu cartão tenha sido perdido ou roubado. No entanto, se o seu cartão foi roubado, você deve tomar medidas adicionais para se proteger contra o roubo de identidade:

1. Faça um boletim de ocorrência — Isso cria um registro oficial e pode ser necessário para a resolução de disputas.
2. Coloque um alerta de fraude nas três principais agências de crédito (Equifax, Experian, TransUnion). Isso torna mais difícil para alguém abrir novas contas em seu nome. Você só precisa entrar em contato com uma agência — elas são obrigadas a notificar as outras duas.
3. Considere um congelamento de crédito. Isso é mais forte do que um alerta de fraude e impede que qualquer pessoa (incluindo você) abra novas contas de crédito até que você suspenda o congelamento. É gratuito.
4. Faça uma denúncia de roubo de identidade em IdentityTheft.gov — o recurso dedicado da FTC para roubo de identidade.
5. Monitore seus relatórios de crédito. Você tem direito a um relatório gratuito de cada agência anualmente em AnnualCreditReport.com.

Veja nossa seção Protegendo seu Número do Social Security abaixo para estratégias de proteção a longo prazo.

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Quanto Tempo Demora?

Os tempos de processamento variam de acordo com o método:

Método	Tempo de Processamento	Notas
Online (my Social Security)	5-10 dias úteis	Opção mais rápida
Presencial (escritório da SSA)	10-14 dias úteis	O cartão chega pelo correio após a visita
Por correio	14-21 dias úteis	Inclui o tempo de trânsito do correio em ambos os sentidos

O que Fazer Enquanto Espera

Você não precisa do seu cartão físico do Social Security para a maioria das atividades do dia a dia. Aqui está o que saber:

• Para emprego (formulário I-9): Você pode usar outros documentos da lista de documentos aceitáveis do I-9, como passaporte, carteira de habilitação mais certidão de nascimento, ou um cartão de passaporte.
• Para impostos: Você só precisa do seu número do Social Security, não do cartão em si.
• Para serviços bancários: A maioria dos bancos pode verificar seu SSN eletronicamente.
• Para benefícios governamentais: Seu SSN está em arquivo — você normalmente não precisa do cartão físico.

Se lhe pedirem o cartão do Social Security e você ainda não o tiver, explique que uma substituição está em processo e pergunte se um documento alternativo é aceitável. A maioria das instituições está familiarizada com essa situação.

Você Pode Rastrear sua Solicitação?

Se você solicitou online através de sua conta my Social Security, poderá verificar o status de sua solicitação fazendo login novamente. Para solicitações presenciais e por correio, não há sistema de rastreamento online. Se você não recebeu seu cartão após o prazo esperado, entre em contato com o escritório local da SSA ou ligue para a SSA no número 1-800-772-1213 (TTY: 1-800-325-0778).

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Limites de Substituição: 3 por Ano, 10 na Vida

A Lei de Reforma da Inteligência e Prevenção do Terrorismo de 2004 limita o número de cartões de substituição do Social Security que você pode receber:

• 3 cartões de substituição por ano civil
• 10 cartões de substituição por toda a vida

Esses limites se aplicam a cartões emitidos em ou após 17 de dezembro de 2005.

Exceções que Não Contam para os Limites

As seguintes substituições estão isentas dos limites anuais e vitalícios:

• Mudanças de nome legal — Cartões emitidos após uma mudança de nome verificada (casamento, divórcio, ordem judicial) não contam
• Mudanças de status de imigração — Cartões emitidos para refletir uma mudança na autorização de trabalho ou legenda restritiva não contam
• Exceções por dificuldades financeiras — Caso a caso, a SSA pode conceder uma exceção se você puder demonstrar dificuldades significativas

O que Acontece se Você Atingir o Limite?

Se você atingiu o limite de 3 por ano ou 10 por toda a vida, a SSA geralmente não emitirá outra substituição de rotina. No entanto:

• Eles podem emitir uma carta de verificação por escrito confirmando seu SSN — isso é aceito pela maioria dos empregadores e instituições
• Exceções por dificuldades financeiras podem ser aplicadas se você puder demonstrar uma necessidade genuína
• Mudanças de nome e mudanças de status são sempre processadas, independentemente da sua contagem

Quantos Eu Já Usei?

Infelizmente, não há uma maneira fácil de verificar quantos cartões de substituição você já recebeu. A SSA rastreia isso internamente, mas não há uma consulta de autoatendimento. Se você estiver preocupado em se aproximar do limite, pode ligar para a SSA no número 1-800-772-1213 para perguntar.

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Protegendo Seu Número de Segurança Social

Perder seu cartão de Segurança Social é estressante, em parte devido ao risco de roubo de identidade. Aqui estão passos práticos para se proteger daqui para frente.

Passos Imediatos (Se Seu Cartão Foi Roubado)

1. Ative um alerta de fraude ou bloqueio de crédito — Entre em contato com qualquer uma das três principais agências de crédito:
   • Equifax: 1-800-525-6285
   • Experian: 1-888-397-3742
   • TransUnion: 1-800-680-7289
2. Denuncie à FTC em IdentityTheft.gov
3. Registre um boletim de ocorrência se acreditar que houve roubo
4. Revise seus relatórios de crédito em AnnualCreditReport.com para qualquer atividade não autorizada

Proteção a Longo Prazo

• Não carregue seu cartão de Segurança Social na carteira. Esta é a forma mais comum de cartões serem perdidos ou roubados. Memorize seu número e guarde o cartão em um local seguro em casa.
• Guarde seu cartão em um cofre à prova de fogo ou caixa de segurança. Se o mantiver em casa, proteja-o contra danos por fogo e água.
• Mantenha cópias digitais seguras. Se você digitalizar seu cartão para seus registros, armazene o arquivo criptografado. A ferramenta Proteger com Senha do PDFSub pode criptografar PDFs contendo documentos sensíveis com uma senha forte, garantindo que não possam ser abertos sem autorização.
• Redija seu SSN antes de compartilhar documentos. Sempre que precisar compartilhar um documento que contenha seu número de Segurança Social — formulários fiscais, inscrições antigas, contracheques — redija o SSN primeiro. A ferramenta Redigir do PDFSub remove permanentemente texto sensível de PDFs (ao contrário de marcadores pretos ou caixas de texto, que às vezes podem ser removidos).
• Triture documentos antigos que contenham seu SSN antes de descartá-los.
• Desconfie de qualquer pessoa que peça seu SSN completo. Muitas organizações precisam apenas dos últimos quatro dígitos. Pergunte por que precisam do número completo e se uma alternativa é aceitável.
• Monitore seu extrato de Segurança Social. Crie uma conta my Social Security em ssa.gov e revise seu registro de ganhos anualmente. Empregos não autorizados sob seu SSN aparecerão aqui.

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Perguntas Frequentes

Quanto custa para substituir um cartão de Segurança Social?

Nada. A substituição de um cartão de Segurança Social é 100% gratuita. A SSA nunca cobra taxa por cartões novos ou de substituição. Se qualquer site ou serviço pedir que você pague por um cartão de substituição ou para preencher o Formulário SS-5, é um golpe ou um serviço de terceiros desnecessário. Vá diretamente para ssa.gov.

Posso substituir meu cartão de Segurança Social online?

Sim, se você atender a todos os requisitos de elegibilidade: você deve ser um cidadão dos EUA, ter 18 anos ou mais, ter um endereço de correspondência nos EUA, possuir uma carteira de motorista ou identidade emitida pelo estado de um estado participante, e não precisar de nenhuma alteração em seu registro (nome, data de nascimento, etc.). Solicite através de sua conta my Social Security gratuita.

Quanto tempo leva para receber um cartão de Segurança Social de substituição?

Para solicitações online, espere 5 a 10 dias úteis. Para solicitações presenciais em um escritório da SSA, espere 10 a 14 dias úteis. Solicitações por correio são as mais demoradas, levando aproximadamente 14 a 21 dias úteis, incluindo o tempo de trânsito postal.

Quais documentos preciso para substituir meu cartão de Segurança Social?

No mínimo, você precisa de uma prova de identidade — uma carteira de motorista dos EUA atual, identidade estadual ou passaporte dos EUA. Para mudanças de nome, você também precisa de prova da mudança legal de nome (certidão de casamento, decreto de divórcio ou ordem judicial). Não-cidadãos precisam de documentos de imigração adicionais. Todos os documentos devem ser originais ou cópias autenticadas.

Posso obter um cartão de Segurança Social de substituição no mesmo dia?

Não. A SSA não emite cartões na hora. Todos os cartões de substituição são produzidos em uma instalação central e enviados para seu endereço. Mesmo que você solicite pessoalmente, você esperará de 10 a 14 dias úteis para o cartão chegar pelo correio.

E se eu precisar do meu número de Segurança Social, mas meu cartão ainda não chegou?

Você não precisa do cartão físico para a maioria dos propósitos. Seu número de Segurança Social é o que empregadores, bancos e agências governamentais realmente precisam, e você pode fornecê-lo verbalmente, em formulários ou por meio de verificação eletrônica. Para emprego, use documentos I-9 alternativos como um passaporte ou a combinação de uma carteira de motorista e certidão de nascimento.

Preciso substituir um cartão de Segurança Social danificado?

Tecnicamente, não — um cartão danificado ainda é válido desde que as informações nele estejam legíveis. No entanto, se o cartão estiver significativamente danificado, rasgado ou desgastado a ponto de seu nome ou número ser difícil de ler, substituí-lo é uma boa ideia.

Outra pessoa pode solicitar meu cartão de substituição?

Geralmente, não — adultos devem solicitar seus próprios cartões. No entanto, um pai ou tutor legal pode solicitar o cartão de uma criança (menor de 18 anos), e um tutor legal nomeado por um tribunal pode solicitar em nome de um adulto que não pode solicitar por si mesmo devido a deficiência ou incapacidade.

E se eu for um não-cidadão? Posso substituir meu cartão de Segurança Social?

Sim, mas você deve solicitar pessoalmente em um escritório da SSA. Você precisará de seu documento de identidade mais documentos de status de imigração (Green Card, EAD ou passaporte estrangeiro com I-94). O método online não está disponível para não-cidadãos.

Meu cartão de Segurança Social foi roubado. Devo obter um novo número de Segurança Social?

A SSA só atribui novos números de Segurança Social em casos muito raros e extremos — por exemplo, se você for vítima de roubo de identidade contínuo que não pode ser resolvido, ou se sua segurança estiver em risco. Em quase todos os casos de um cartão roubado, você receberá um cartão de substituição com seu mesmo SSN e deve tomar medidas de proteção contra roubo de identidade (alerta de fraude, bloqueio de crédito, monitoramento) em vez de buscar um novo número.

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Resumo

Substituir seu cartão de Segurança Social é mais simples do que a maioria das pessoas espera. Não custa nada, leva cerca de 10 a 14 dias e muitas vezes pode ser feito totalmente online sem sair de casa.

Aqui está um rápido resumo de suas três opções:

1. Online — Mais rápido (5-10 dias). Use sua conta my Social Security gratuita em ssa.gov. Disponível para cidadãos dos EUA elegíveis com 18 anos ou mais, com uma identidade estadual participante e sem necessidade de alterações no registro.
2. Presencialmente — Mais versátil (10-14 dias). Funciona para qualquer situação, incluindo mudanças de nome, cartões de crianças e não-cidadãos. Visite seu escritório local da SSA com o Formulário SS-5 e documentos originais.
3. Por correio — Mais conveniente para alguns (14-21 dias). Envie seu Formulário SS-5 preenchido e documentos originais para seu escritório local da SSA.

Qualquer que seja o método escolhido, lembre-se: é gratuito, é simples e a SSA processa milhões dessas solicitações todos os anos.

Se você precisar preencher o Formulário SS-5 digitalmente, o Preenchedor de Formulários PDF do PDFSub permite que você digite diretamente no formulário em vez de escrever suas respostas à mão. E se você estiver digitalizando documentos de suporte para seus próprios registros antes de enviar os originais, o Foto para Documento transforma fotos da câmera do telefone em PDFs limpos. Ambas as ferramentas processam seus documentos no navegador — nada é enviado para um servidor — o que é importante quando você está lidando com documentos que contêm seu número de Segurança Social.

Mantenha-se seguro, não pague a ninguém por um serviço governamental gratuito e guarde esse cartão de substituição em um local seguro quando ele chegar.