Você pega a carteira para preencher um formulário e percebe que seu cartão de Segurança Social não está lá. Talvez tenha caído em algum lugar. Talvez estivesse numa bolsa que foi roubada. Talvez você tenha se mudado e ele esteja enterrado numa caixa que você ainda não desempacotou. Aconteça o que acontecer, a sensação de afundamento é real - o seu número de Segurança Social é um dos números mais importantes que você terá.

Respire fundo. Substituir um cartão de Segurança Social é simples, totalmente gratuito e algo que milhões de americanos fazem todos os anos. A Administração da Segurança Social (SSA) emite aproximadamente 10 milhões de cartões de substituição anualmente. Você não é a primeira pessoa a perder um, e não será a última.

Este guia o orienta em cada etapa do processo de substituição - todos os três métodos, todos os documentos que você pode precisar, como preencher o formulário de solicitação, situações especiais como mudanças de nome e cartões de crianças, e como se proteger de golpes ao longo do caminho.

Se você está com pressa, aqui está a versão curta:

Custo: Totalmente gratuito. A SSA nunca cobra pela substituição de um cartão.
Métodos: Online (mais rápido), pessoalmente num escritório da SSA ou por correio.
Tempo de processamento: 5-14 dias úteis, dependendo do método.
O que você precisa: Comprovante de identidade (carteira de motorista, identidade estadual ou passaporte) e Formulário SS-5 preenchido (para solicitações presenciais ou por correio).
Limites: 3 cartões de substituição por ano, 10 na vida (com exceções).
Elegibilidade online: Cidadão dos EUA, 18+ anos, endereço de correspondência nos EUA, carteira de motorista ou identidade estadual de um estado participante, sem necessidade de alterações de nome ou outras alterações no registro.

Leia para obter detalhes completos sobre cada método, os documentos exatos necessários para sua situação específica e um guia campo a campo do Formulário SS-5.

Antes de entrarmos no processo, este aviso precisa vir primeiro porque pode economizar seu dinheiro.

A SSA fornece cartões de Segurança Social de substituição gratuitamente. Sempre. Sem exceções.

Em 10 de março de 2026, o Gabinete do Inspetor Geral (OIG) da SSA emitiu um novo alerta de golpe lembrando os americanos que eles nunca precisam pagar por serviços de cartão de Segurança Social. Este alerta existe porque o problema é generalizado.

Procure por "substituir cartão de Segurança Social" online e você encontrará dezenas de sites que cobram $20 a $50+ para "ajudá-lo" a preencher o Formulário SS-5 - o mesmo formulário que você pode baixar e completar sozinho gratuitamente. Esses sites frequentemente:

Parecem oficiais. Eles usam fontes de estilo governamental, logotipos de águias e esquemas de cores vermelho-branco-azul projetados para fazer você pensar que são afiliados à SSA. Eles não são.
Cobram por um formulário gratuito. O Formulário SS-5 é um formulário governamental gratuito de duas páginas. Pagar alguém para preenchê-lo para você não oferece nenhuma vantagem - você ainda precisa fornecer as mesmas informações e enviar os mesmos documentos diretamente para a SSA.
Coletam seus dados sensíveis. Alguns sites coletam seu número de Segurança Social, data de nascimento e outras informações pessoais - exatamente os dados que um ladrão de identidade precisa.
Violam a lei federal. A Seção 1140 da Lei da Segurança Social proíbe especificamente comunicações enganosas relacionadas à SSA e restringe a cobrança por serviços que a SSA fornece gratuitamente. Os infratores enfrentam penalidades financeiras.

Como ficar seguro:

Use apenas o site oficial da SSA: ssa.gov
Nunca pague a ninguém por um cartão de Segurança Social de substituição
Nunca insira seu SSN em um site não governamental que afirma processar sua solicitação
Se você encontrar um site de golpe, denuncie em ssa.gov/scam

Se alguém entrar em contato com você por telefone, texto, e-mail ou mídia social alegando ser da SSA e solicitando pagamento ou informações pessoais, é um golpe. A SSA nunca ameaçará você com prisão, exigirá pagamento imediato ou pedirá cartões-presente.

A maneira mais rápida de obter um cartão de substituição é através do sistema online da SSA. Nenhum formulário para preencher à mão, nenhuma visita ao escritório, nenhum envio de documentos originais. Você pode completar todo o processo do seu telefone ou computador em menos de 10 minutos.

Requisitos de Elegibilidade para Substituição Online

Você pode substituir seu cartão online se todas as seguintes condições forem verdadeiras:

Você é cidadão dos EUA
Você tem 18 anos ou mais
Você tem um endereço de correspondência nos EUA (incluindo endereços militares APO, FPO e DPO)
Você tem uma carteira de motorista ou identidade estadual de um estado participante ou do Distrito de Columbia
Você não está solicitando uma mudança de nome, correção de data de nascimento, atualização de gênero ou quaisquer outras alterações em seu registro de Segurança Social
Você tem (ou pode criar) uma conta my Social Security gratuita em ssa.gov

Se você não atender a todos esses critérios - por exemplo, você precisa de uma mudança de nome, é um não-cidadão ou seu estado não participa - pule para Método 2 (Presencial) ou Método 3 (Por Correio).

Estados Participantes

No início de 2026, a maioria dos estados dos EUA participa do programa de substituição online. Connecticut, Ohio e Utah foram as adições mais recentes (abril de 2025). Para a lista completa atual, visite ssa.gov/number-card. Se o seu estado não estiver listado, você precisará se inscrever pessoalmente ou por correio.

Passo a Passo: Substituição Online

Passo 1: Acesse a página de substituição de cartão da SSA. Visite ssa.gov/number-card/replace-card. O site fará algumas perguntas para determinar se você é elegível para substituição online.

Passo 2: Faça login na sua conta my Social Security. Se você já tem uma conta my Social Security, faça login. Se não, você precisará criar uma - o processo leva cerca de 5 minutos e requer verificação de identidade através do ID.me ou Login.gov. Você precisará ter seu SSN, um endereço de e-mail e sua carteira de motorista ou identidade estadual à mão.

Passo 3: Selecione "Substituir cartão de Segurança Social". Após fazer login, você verá esta opção no seu painel. Clique nela para começar.

Passo 4: Verifique suas informações. O sistema confirmará sua identidade usando as informações arquivadas. Você pode ser solicitado a verificar os detalhes da sua carteira de motorista ou identidade estadual.

Passo 5: Envie sua solicitação. Revise e confirme. É isso. Nenhum documento para carregar, nenhum formulário para imprimir.

Passo 6: Aguarde seu cartão. Seu cartão de substituição chegará pelo correio em 5 a 10 dias úteis. Você receberá uma confirmação na tela e poderá verificar o status através da sua conta my Social Security.

Nota Importante

Você não precisa do seu cartão físico de Segurança Social para a maioria dos propósitos. O seu número de Segurança Social é o que importa. Empregadores podem aceitar outros documentos da lista de documentos aceitáveis do I-9. Muitos bancos, agências governamentais e outras instituições podem verificar seu número eletronicamente.

Se você não se qualifica para a substituição online - ou se precisar fazer alterações em seu registro (nome, status de cidadania, etc.) - visitar seu escritório local de Segurança Social é o caminho mais direto. Esta é também a única opção para muitos não-cidadãos e para substituir o cartão de uma criança.

O Que Fazer Antes de Ir

Passo 1: Encontre seu escritório local de Segurança Social. Use o localizador de escritórios da SSA em ssa.gov/locator. Digite seu código postal para encontrar o escritório mais próximo, juntamente com horários e informações de contato.

Passo 2: Agende um horário (recomendado). Embora alguns escritórios aceitem atendimentos sem hora marcada, agendar um horário reduz significativamente os tempos de espera. A partir de fevereiro de 2026, a SSA melhorou seu agendamento online - você pode iniciar sua solicitação online e depois agendar um horário para completá-la em seu escritório local. Visite ssa.gov/number-card/replace-card/get-started para começar.

Passo 3: Preencha o Formulário SS-5. Baixe o Formulário SS-5 em ssa.gov/forms/ss-5.pdf e preencha-o antes da sua visita. (Você também pode obter uma cópia em branco no escritório, mas preenchê-lo com antecedência economiza tempo significativo.) Veja nosso guia detalhado do Formulário SS-5 abaixo.

Passo 4: Reúna seus documentos. Traga documentos originais ou cópias certificadas emitidas pela agência que os criou. A SSA não pode aceitar cópias fotostáticas ou cópias autenticadas. Os documentos específicos que você precisa dependem da sua situação - veja nossa tabela completa de documentos abaixo.

O Que Esperar no Escritório

Traga seu Formulário SS-5 preenchido e documentos de identidade originais
Um membro da equipe revisará seu formulário e documentos
Seus documentos originais serão devolvidos a você - imediatamente ou por correio
Você receberá um recibo confirmando sua solicitação
Seu cartão de substituição chegará pelo correio em 10 a 14 dias úteis

Dicas para uma Visita Tranquila

Vá cedo. Os escritórios costumam estar mais movimentados às segundas-feiras, no dia seguinte aos feriados e durante a primeira semana do mês.
Traga mais documentos do que você acha que precisa. Se houver algum problema com um documento, ter backups evita uma segunda viagem.
Não traga documentos originais que você não pode se dar ao luxo de perder se houver algum risco de perda. A SSA às vezes devolve documentos pelo correio em vez de entregá-los no local (embora geralmente os devolva).

Se você não puder visitar um escritório e não se qualificar para a substituição online, pode se inscrever por correio. Este método leva mais tempo, mas funciona para quase qualquer situação.

Quando Usar Este Método

Você mora em uma área rural distante de um escritório da SSA
Você tem limitações de mobilidade que tornam difícil a visita a um escritório
Seu estado não participa da substituição online e você prefere não visitar um escritório
Você simplesmente prefere correspondência por correio

Passo a Passo: Substituição por Correio

Passo 1: Baixe e preencha o Formulário SS-5. Obtenha o formulário em ssa.gov/forms/ss-5.pdf. Preencha-o completamente usando tinta preta ou azul. Veja nosso guia campo a campo abaixo.

Passo 2: Reúna seus documentos originais. Você precisará enviar seus documentos de identidade originais (ou cópias certificadas) com sua solicitação. Sim, isso significa se desfazer temporariamente de sua carteira de motorista ou passaporte. A SSA os enviará de volta para você.

Passo 3: Encontre o endereço de correspondência do seu escritório local da SSA. Não envie sua solicitação para a sede da SSA em Baltimore. Use o localizador de escritórios da SSA em ssa.gov/locator para encontrar o endereço de correspondência do seu escritório local.

Passo 4: Envie sua solicitação. Envie seu Formulário SS-5 preenchido e documentos originais para o seu escritório local da SSA. Considere usar Correio Registrado USPS com Recibo de Devolução para ter prova de entrega e rastrear o pacote. Isso é especialmente importante, pois você está enviando documentos de identidade originais.

Passo 5: Aguarde seus documentos e cartão. A SSA processará sua solicitação, enviará seus documentos originais de volta para você e, em seguida, enviará seu cartão de substituição separadamente. Espere receber seus documentos de volta em 1-2 semanas e seu novo cartão em 2-3 semanas no total.

Aviso Importante Sobre o Envio de Documentos

Enviar documentos de identidade originais sempre acarreta algum risco. Para reduzir esse risco:

Use Correio Registrado com Recibo de Devolução Solicitado ou outro serviço rastreável
Faça cópias de todos os documentos antes de enviar (para seus registros)
Se você não se sentir confortável em enviar seu único documento de identidade, considere o método presencial em vez disso
Se você usar a Ferramenta Foto para Documento do PDFSub, você pode digitalizar rapidamente seus documentos com a câmera do seu telefone para criar cópias PDF limpas para seus registros antes de enviar os originais
Use Mesclar PDFs para combinar seu Formulário SS-5 preenchido com cópias digitalizadas de documentos de suporte em um único arquivo organizado para seus registros

Documentos Que Você Precisará

Os documentos necessários dependem da sua situação específica. Aqui está uma análise abrangente.

Para Todas as Situações: Comprovante de Identidade

Você deve fornecer pelo menos um documento que comprove sua identidade. O documento deve estar atualizado (não expirado) e mostrar seu nome mais informações de identificação (data de nascimento ou idade). Uma fotografia recente no documento é preferível.

Documentos de identidade primários (mais fortes - um destes geralmente é suficiente):

Documento	Notas
Carteira de motorista dos EUA	Mais comumente usada
Cartão de identidade estadual dos EUA	Identidade não de motorista do DMV do seu estado
Passaporte ou cartão de passaporte dos EUA	Atual, não expirado

Documentos de identidade secundários (aceitos se você não tiver um documento primário):

Documento	Notas
Identificação militar dos EUA	Atual, serviço ativo ou dependente
Certificado de Naturalização	Formulário N-550 ou N-570
Cartão de identificação de funcionário	Deve incluir foto
Cartão de identificação escolar	Deve incluir foto
Cartão de seguro saúde	Deve mostrar nome e informações de identificação
Cartão Medicaid	Deve mostrar nome
Registro médico certificado	De clínica, médico ou hospital

Regras importantes:

Todos os documentos devem ser originais ou cópias certificadas emitidas pela agência original
Cópias fotostáticas não são aceitas, mesmo que autenticadas
Documentos expirados não são aceitos
Certidões de nascimento não são aceitas como comprovante de identidade (elas provam idade e cidadania, não identidade)

Por Situação

Substituição Simples (Perdido, Roubado ou Danificado - Sem Alterações)

Formulário SS-5 preenchido
Um documento de identidade da lista acima

É isso. Este é o cenário mais simples.

Mudança de Nome (Casamento, Divórcio, Ordem Judicial)

Formulário SS-5 preenchido (com nome antigo e novo)
Um documento de identidade
Mais comprovante de mudança legal de nome: - Casamento: Certidão de casamento certificada - Divórcio: Sentença de divórcio mostrando seu nome restaurado/novo - Ordem judicial: Ordem judicial certificada aprovando a mudança de nome - Naturalização: Certificado de Naturalização mostrando o novo nome

Boas notícias: Substituições emitidas por mudanças legais de nome não contam para seus limites de 3 por ano ou 10 na vida.

Cartão de Criança (Menor de 18 anos)

Formulário SS-5 preenchido (preenchido pelo pai/responsável legal)
Documento de identidade da criança (identificação escolar com foto, registro médico ou passaporte - a certidão de nascimento sozinha NÃO é aceita como identidade)
Documento de identidade do pai/responsável (carteira de motorista, identidade estadual ou passaporte)
Comprovante de relacionamento pai-filho (geralmente a certidão de nascimento da criança)

Nota: Crianças menores de 12 anos geralmente exigem uma visita presencial. Um pai ou responsável legal deve assinar a solicitação.

Não-Cidadão (Autorizado a Trabalhar)

Formulário SS-5 preenchido
Um documento de identidade
Mais documentação de status de imigração: - Passaporte estrangeiro não expirado mais Registro de Chegada/Partida I-94, ou - Cartão de Residente Permanente I-551 (Green Card), ou - Documento de Autorização de Emprego I-766 (EAD/Permissão de Trabalho)

Nota: Você deve fornecer pelo menos dois documentos separados (por exemplo, um EAD pode servir como comprovante de status de imigração e autorização de trabalho, mas você ainda precisa de um documento de identidade separado). Não-cidadãos devem se inscrever pessoalmente - o método online não está disponível.

Boas notícias: Substituições emitidas devido a mudanças no status de imigração não contam para seus limites.

Como Preencher o Formulário SS-5: Guia Campo a Campo

O Formulário SS-5 é oficialmente intitulado "Application for a Social Security Card" (Solicitação de Cartão de Segurança Social). É um formulário de duas páginas com 18 campos. Embora não seja complicado, preenchê-lo corretamente na primeira vez evita atrasos.

Você pode baixar o Formulário SS-5 do site da SSA. É um formulário PDF padrão.

Se você preferir digitar em vez de escrever à mão, pode usar um preenchedor de formulários PDF para completar o formulário digitalmente - basta baixar o PDF, abri-lo na ferramenta, digitar suas respostas e imprimir o formulário preenchido. Isso produz uma solicitação mais limpa e legível, mais fácil para a equipe da SSA processar.

Aqui está o que cada campo solicita:

Campo 1: Nome

Insira o nome legal completo que você deseja que apareça em seu cartão de Segurança Social. Isso significa nome, nome do meio (se houver) e sobrenome. Se você estiver se inscrevendo devido a uma mudança de nome, insira seu novo nome legal aqui.

Insira seu número de Segurança Social existente de nove dígitos. Se você estiver solicitando um cartão original (primeira vez), deixe em branco.

Campo 3: Local de Nascimento

Insira a cidade e o estado onde você nasceu (para nascimentos nos EUA) ou a cidade e o país (para nascimentos no exterior). Não abrevie. Escreva o nome completo do estado ou país.

Campo 4: Data de Nascimento

Insira sua data de nascimento exatamente como aparece em sua certidão de nascimento ou outro documento oficial. Use o formato MM/DD/AAAA.

Campo 5: Cidadania

Marque uma caixa:

Cidadão dos EUA - Nascido nos EUA ou naturalizado
Alienígena Legal Autorizado a Trabalhar - Você tem autorização de trabalho (EAD, Green Card, certos tipos de visto)
Alienígena Legal Não Autorizado a Trabalhar - Você precisa de um SSN para um propósito não relacionado ao trabalho (alguns benefícios governamentais, serviços bancários)
Outro - Raro; requer uma explicação separada

Campo 6: Etnia (Opcional)

Isso pergunta se você é de origem hispânica ou latina. Este campo é opcional - você pode ignorá-lo sem afetar sua solicitação.

Campo 7: Raça (Opcional)

Selecione entre as categorias de raça listadas. Este campo também é opcional e pode ser ignorado.

Campo 8: Sexo

Selecione Masculino ou Feminino.

Campo 9: Informações da Mãe/Pai

Insira o nome completo de sua mãe (ou primeiro pai) ao nascer e o número de Segurança Social, se conhecido. Se você não souber o SSN, escreva "Desconhecido".

Campo 10: Informações do Pai/Pai

Insira o nome completo de seu pai (ou segundo pai) e o número de Segurança Social, se conhecido. Mesmas regras do Campo 9.

Campo 11: Histórico de Solicitação Anterior

Marque "Sim" ou "Não" para indicar se você já solicitou ou recebeu um cartão de Segurança Social antes. Para uma substituição, isso quase sempre deve ser Sim.

Campo 12: Nome no Cartão Anterior

Se você respondeu Sim ao Campo 11, insira o nome que aparece em seu cartão de Segurança Social mais recente. Isso é especialmente importante se você estiver mudando de nome.

Campo 13: Discrepância na Data de Nascimento

Se a data de nascimento atualmente em seu registro de Segurança Social diferir do que você inseriu no Campo 4, insira a data que a SSA tem arquivada aqui. Deixe em branco se não houver discrepância.

Campo 14: Data de Hoje

Insira a data de hoje no formato MM/DD/AAAA.

Campo 15: Telefone Diurno

Insira um número de telefone onde a SSA possa contatá-lo se tiver dúvidas, incluindo código de área. Este campo é opcional, mas recomendado.

Campo 16: Endereço de Correspondência

Insira o endereço completo onde você deseja que seu cartão de substituição seja enviado. Deve ser um endereço de correspondência nos EUA. Inclua números de apartamento ou unidade. Não abrevie nomes de países.

Campo 17: Assinatura

Assine o formulário usando apenas tinta preta ou azul. Se você estiver se inscrevendo para si mesmo, deve assinar aqui. Se você não puder assinar, pode marcar um "X" com duas testemunhas que também assinem. Para a solicitação de uma criança, o pai ou responsável legal assina aqui.

Campo 18: Sua Relação com a Pessoa na Linha 1

Marque a caixa apropriada:

Próprio - Você está se inscrevendo para seu próprio cartão
Pai Natural ou Adotivo - Você é um pai se inscrevendo para uma criança
Responsável Legal - Você é um responsável nomeado por um tribunal
Outro - Especifique sua relação

Dicas para uma Solicitação Clara

Use apenas tinta preta ou azul ao preencher à mão
Escreva com clareza - caligrafia ilegível é a causa mais comum de atrasos no processamento
Não use corretivo ou fita corretiva - se cometer um erro, risque-o de forma limpa e assine, ou comece com um formulário novo
Verifique se os nomes coincidem - o nome em seu Formulário SS-5 deve corresponder exatamente aos seus documentos de suporte
Certifique-se de ter assinado e datado o formulário antes de enviá-lo

Situações Especiais

Substituir um Cartão Após Casamento ou Divórcio

Casando ou divorciando? Você precisará atualizar seu registro de Segurança Social com seu novo nome legal antes (ou ao mesmo tempo) de obter um cartão de substituição. Veja o que fazer:

Obtenha primeiro seu documento certificado de mudança de nome. Para casamento, é sua certidão de casamento. Para divórcio, é a sentença de divórcio mostrando seu nome restaurado ou alterado. Você precisa da cópia certificada do condado ou tribunal emissor - não uma fotocópia.
Preencha o Formulário SS-5 com seu novo nome legal no Campo 1 e seu nome anterior no Campo 12.
Visite seu escritório local da SSA com seu Formulário SS-5, documento de identidade e comprovante de mudança de nome. (Mudanças de nome não podem ser processadas online.)
Atualize seus outros documentos. Após receber seu novo cartão de Segurança Social, atualize sua carteira de motorista, passaporte, contas bancárias, registros de empregador e quaisquer outros documentos que mostrem seu nome.

Dica de tempo: Atualize seu cartão de Segurança Social primeiro, antes de mudar sua carteira de motorista. Muitos estados exigem seu registro de Segurança Social atualizado antes de emitir uma nova carteira de motorista com seu novo nome.

Crianças não podem solicitar seus próprios cartões de substituição - um pai ou responsável legal deve fazê-lo em nome delas.

Preencha o Formulário SS-5, marcando a caixa apropriada no Campo 18 (Pai Natural ou Adotivo, ou Responsável Legal).
Reúna o documento de identidade da criança. Observe que uma certidão de nascimento não é aceita como comprovante de identidade para crianças - você precisará de algo mais, como uma identificação escolar com foto, registro de consultório médico ou o passaporte da criança.
Traga seu próprio documento de identidade (carteira de motorista do pai/responsável, identidade estadual ou passaporte).
Traga a certidão de nascimento da criança para provar o relacionamento pai-filho.
Visite seu escritório local da SSA. Visitas presenciais são geralmente necessárias para crianças menores de 12 anos.

Não-Cidadãos: Cartões de Substituição e Autorização de Trabalho

Se você é um não-cidadão, o processo envolve documentação adicional:

Residentes permanentes (portadores de Green Card): Traga seu I-551 (Cartão de Residente Permanente) mais outro documento de identidade. Seu Green Card serve como comprovante de status de imigração e autorização de trabalho.
Portadores de visto de trabalho: Traga seu passaporte estrangeiro não expirado, Registro de Chegada/Partida I-94 e documento de autorização de trabalho (EAD/I-766 ou carimbo do visto).
Mudanças de status: Se o seu status de imigração mudou, você pode precisar de um cartão atualizado com uma legenda de restrição de trabalho diferente. Essas mudanças não contam para seus limites de substituição.

Não-cidadãos devem se inscrever pessoalmente em um escritório de Segurança Social. A opção de substituição online não está disponível.

Perdido vs. Roubado: Faz Diferença?

Funcionalmente, o processo de substituição é o mesmo, quer seu cartão tenha sido perdido ou roubado. No entanto, se seu cartão foi roubado, você deve tomar medidas adicionais para se proteger contra roubo de identidade:

Registre um boletim de ocorrência - Isso cria um registro oficial e pode ser necessário para resolução de disputas.
Coloque um alerta de fraude junto às três principais agências de crédito (Equifax, Experian, TransUnion). Isso dificulta a abertura de novas contas em seu nome. Você só precisa contatar uma agência - elas são obrigadas a notificar as outras duas.
Considere um congelamento de crédito. Isso é mais forte que um alerta de fraude e impede que qualquer pessoa (incluindo você) abra novas contas de crédito até que você remova o congelamento. É gratuito.
Registre um relatório de roubo de identidade em IdentityTheft.gov - o recurso dedicado da FTC para roubo de identidade.
Monitore seus relatórios de crédito. Você tem direito a um relatório gratuito de cada agência anualmente em AnnualCreditReport.com.

Veja nossa seção Protegendo Seu Número de Segurança Social para estratégias de proteção de longo prazo.

Quanto Tempo Leva?

Os tempos de processamento variam por método:

Método	Tempo de Processamento	Notas
Online (my Social Security)	5-10 dias úteis	Opção mais rápida
Presencial (escritório da SSA)	10-14 dias úteis	Cartão chega pelo correio após a visita
Por Correio	14-21 dias úteis	Inclui tempo de trânsito postal em ambos os sentidos

O Que Fazer Enquanto Espera

Você não precisa do seu cartão físico de Segurança Social para a maioria das atividades do dia a dia. Veja o que saber:

Para emprego (formulário I-9): Você pode usar outros documentos da lista de documentos aceitáveis do I-9, como um passaporte, carteira de motorista mais certidão de nascimento, ou um cartão de passaporte.
Para impostos: Você só precisa do seu número de Segurança Social, não do cartão em si.
Para serviços bancários: A maioria dos bancos pode verificar seu SSN eletronicamente.
Para benefícios governamentais: Seu SSN está arquivado - você não precisa normalmente do cartão físico.

Se lhe pedirem seu cartão de Segurança Social e ele ainda não chegou, explique que uma substituição está em andamento e pergunte se um documento alternativo é aceitável. A maioria das instituições está familiarizada com essa situação.

Você Pode Rastrear Sua Solicitação?

Se você se inscreveu online através da sua conta my Social Security, pode verificar o status da sua solicitação fazendo login novamente. Para solicitações presenciais e por correio, não há sistema de rastreamento online. Se você não recebeu seu cartão após o prazo esperado, entre em contato com seu escritório local da SSA ou ligue para a SSA em 1-800-772-1213 (TTY: 1-800-325-0778).

Limites de Substituição: 3 Por Ano, 10 na Vida

A Lei de Reforma da Inteligência e Prevenção do Terrorismo de 2004 limita o número de cartões de Segurança Social de substituição que você pode receber:

3 cartões de substituição por ano civil
10 cartões de substituição na vida

Esses limites se aplicam a cartões emitidos em ou após 17 de dezembro de 2005.

Exceções Que Não Contam Para os Limites

As seguintes substituições são isentas dos limites anuais e vitalícios:

Mudanças legais de nome - Cartões emitidos após uma mudança de nome verificada (casamento, divórcio, ordem judicial) não contam
Mudanças no status de imigração - Cartões emitidos para refletir uma mudança na autorização de trabalho ou legenda restritiva não contam
Exceções de dificuldade - Em base caso a caso, a SSA pode conceder uma exceção se você puder demonstrar dificuldade significativa

O Que Acontece Se Você Atingir o Limite?

Se você atingiu o limite de 3 por ano ou 10 na vida, a SSA geralmente não emitirá outra substituição de rotina. No entanto:

Eles podem emitir uma carta de verificação escrita confirmando seu SSN - isso é aceito pela maioria dos empregadores e instituições
Exceções de dificuldade podem se aplicar se você puder demonstrar uma necessidade genuína
Mudanças de nome e status são sempre processadas, independentemente da sua contagem

Quantos Eu Usei?

Infelizmente, não há uma maneira fácil de verificar quantos cartões de substituição você recebeu. A SSA rastreia isso internamente, mas não há consulta de autoatendimento. Se você estiver preocupado em se aproximar do limite, pode ligar para a SSA em 1-800-772-1213 para perguntar.

Perder seu cartão de Segurança Social é estressante, em parte devido ao risco de roubo de identidade. Aqui estão passos práticos para se proteger daqui para frente.

Passos Imediatos (Se Seu Cartão Foi Roubado)

Coloque um alerta de fraude ou congelamento de crédito - Contate qualquer uma das três principais agências de crédito: - Equifax: 1-800-525-6285 - Experian: 1-888-397-3742 - TransUnion: 1-800-680-7289
Denuncie à FTC em IdentityTheft.gov
Registre um boletim de ocorrência se você acredita que roubo esteve envolvido
Revise seus relatórios de crédito em AnnualCreditReport.com para qualquer atividade não autorizada

Proteção de Longo Prazo

Não carregue seu cartão de Segurança Social em sua carteira. Esta é a maneira mais comum de cartões serem perdidos ou roubados. Memorize seu número e guarde o cartão em um local seguro em casa.
Guarde seu cartão em um cofre à prova de fogo ou caixa de segurança. Se você o guarda em casa, proteja-o contra danos de fogo e água.
Mantenha cópias digitais seguras. Se você digitalizar seu cartão para seus registros, armazene o arquivo criptografado. A ferramenta de Proteção por Senha do PDFSub pode criptografar PDFs contendo documentos sensíveis com uma senha forte, garantindo que eles não possam ser abertos sem autorização.
Redija seu SSN antes de compartilhar documentos. Sempre que precisar compartilhar um documento que contenha seu número de Segurança Social - formulários fiscais, aplicações antigas, contracheques - redija o SSN primeiro. A ferramenta de Redação do PDFSub remove permanentemente texto sensível de PDFs (ao contrário de marcador preto ou caixas de texto, que às vezes podem ser removidos).
Destrua documentos antigos que contenham seu SSN antes de descartá-los.
Seja cético em relação a qualquer pessoa que peça seu SSN completo. Muitas organizações precisam apenas dos últimos quatro dígitos. Pergunte por que eles precisam do número completo e se uma alternativa é aceitável.
Monitore seu extrato de Segurança Social. Crie uma conta my Social Security em ssa.gov e revise seu histórico de ganhos anualmente. Emprego não autorizado sob seu SSN aparecerá aqui.

Perguntas Frequentes

Nada. Substituir um cartão de Segurança Social é 100% gratuito. A SSA nunca cobra uma taxa por cartões novos ou de substituição. Se qualquer site ou serviço pedir para você pagar por um cartão de substituição ou para preencher o Formulário SS-5, é um golpe ou um serviço de terceiros desnecessário. Vá diretamente para ssa.gov.

Sim, se você atender a todos os requisitos de elegibilidade: você deve ser cidadão dos EUA, ter 18 anos ou mais, ter um endereço de correspondência nos EUA, possuir uma carteira de motorista ou identidade estadual de um estado participante e não precisar de nenhuma alteração em seu registro (nome, data de nascimento, etc.). Inscreva-se através da sua conta my Social Security gratuita.

Para solicitações online, espere 5 a 10 dias úteis. Para solicitações presenciais em um escritório da SSA, espere 10 a 14 dias úteis. Solicitações por correio levam mais tempo, aproximadamente 14 a 21 dias úteis, incluindo o tempo de trânsito postal.

No mínimo, você precisa de um comprovante de identidade - uma carteira de motorista atual dos EUA, identidade estadual ou passaporte dos EUA. Para mudanças de nome, você também precisa de comprovante da mudança legal de nome (certidão de casamento, sentença de divórcio ou ordem judicial). Não-cidadãos precisam de documentos adicionais de imigração. Todos os documentos devem ser originais ou cópias certificadas.

Não. A SSA não emite cartões no local. Todos os cartões de substituição são produzidos em uma instalação central e enviados para o seu endereço. Mesmo que você se inscreva pessoalmente, você esperará 10-14 dias úteis para o cartão chegar pelo correio.

Você não precisa do cartão físico para a maioria dos propósitos. O seu número de Segurança Social é o que empregadores, bancos e agências governamentais realmente precisam, e você pode fornecê-lo verbalmente, em formulários ou através de verificação eletrônica. Para emprego, use documentos alternativos do I-9, como um passaporte ou a combinação de uma carteira de motorista e certidão de nascimento.

Tecnicamente, não - um cartão danificado ainda é válido, desde que as informações nele sejam legíveis. No entanto, se o cartão estiver significativamente danificado, rasgado ou desgastado a ponto de seu nome ou número ser difícil de ler, substituí-lo é uma boa ideia.

Alguém pode solicitar meu cartão de substituição?

Geralmente, não - adultos devem solicitar seus próprios cartões. No entanto, um pai ou responsável legal pode solicitar o cartão de uma criança (menor de 18 anos), e um responsável legal nomeado por um tribunal pode solicitar em nome de um adulto que não pode se inscrever por si mesmo devido a deficiência ou incapacidade.

Sim, mas você deve se inscrever pessoalmente em um escritório da SSA. Você precisará de seu documento de identidade mais documentos de status de imigração (Green Card, EAD ou passaporte estrangeiro com I-94). O método online não está disponível para não-cidadãos.

A SSA só atribui novos números de Segurança Social em casos raros e extremos - por exemplo, se você for vítima de roubo de identidade contínuo que não pode ser resolvido, ou se sua segurança estiver em risco. Na quase totalidade dos casos de cartão roubado, você receberá um cartão de substituição com o mesmo SSN e deve tomar medidas de proteção contra roubo de identidade (alerta de fraude, congelamento de crédito, monitoramento) em vez de buscar um novo número.

Resumo

Substituir seu cartão de Segurança Social é mais simples do que a maioria das pessoas espera. Não custa nada, leva cerca de 10-14 dias e muitas vezes pode ser feito inteiramente online sem sair de casa.

Aqui está um resumo rápido de suas três opções:

Online - Mais rápido (5-10 dias). Use sua conta my Social Security gratuita em ssa.gov. Disponível para cidadãos dos EUA elegíveis com 18 anos ou mais, com identidade de estado participante e sem necessidade de alterações no registro.
Presencial - Mais versátil (10-14 dias). Funciona para qualquer situação, incluindo mudanças de nome, cartões de crianças e não-cidadãos. Visite seu escritório local da SSA com o Formulário SS-5 e documentos originais.
Por Correio - Mais conveniente para alguns (14-21 dias). Envie seu Formulário SS-5 preenchido e documentos originais para o seu escritório local da SSA.

Qualquer que seja o método escolhido, lembre-se: é gratuito, é simples e a SSA processa milhões dessas solicitações todos os anos.

Se você precisar preencher o Formulário SS-5 digitalmente, o Preenchedor de Formulários PDF do PDFSub permite que você digite diretamente no formulário em vez de escrever suas respostas à mão. E se você estiver digitalizando documentos de suporte para seus próprios registros antes de enviar os originais, Foto para Documento transforma fotos de câmera de celular em PDFs limpos. Ambas as ferramentas processam seus documentos no navegador - nada é carregado em um servidor - o que é importante quando você está lidando com documentos que contêm seu número de Segurança Social.

Fique seguro, não pague a ninguém por um serviço governamental gratuito e guarde esse cartão de substituição em um local seguro quando ele chegar.