Question 1

Come converto il mio primo estratto conto bancario?

Accepted Answer

È facile! Basta registrarsi, andare alla dashboard e trascinare il proprio estratto conto bancario PDF nell'area di caricamento. Il nostro sistema rileva automaticamente il formato ed estrae tutte le transazioni in pochi secondi. Puoi quindi scaricare i tuoi dati come Excel, CSV, TSV, JSON o formati contabili come OFX e QBO.

Question 2

Quali formati di file sono supportati?

Accepted Answer

Supportiamo file PDF da praticamente qualsiasi banca. La maggior parte degli estratti conto bancari sono in formato PDF e il nostro parser intelligente può gestire un'ampia varietà di formati e layout. Esportiamo in Excel, CSV, TSV, JSON e formati contabili (OFX, QBO, QFX, QIF) per QuickBooks, Quicken, Xero e altri.

Question 3

Devo creare un account?

Accepted Answer

Sì, avrai bisogno di un account per utilizzare il convertitore. Questo ci permette di monitorare il tuo utilizzo e fornirti la cronologia delle conversioni. Non preoccuparti: la registrazione richiede solo pochi secondi con accesso tramite email o Google.

Question 4

C'è una prova gratuita?

Accepted Answer

Sì, ogni piano include una prova gratuita di 7 giorni. Registrati con una carta di credito, usa qualsiasi strumento di cui hai bisogno durante la prova e cancella in qualsiasi momento prima del settimo giorno se non desideri continuare. Dopo la prova, il tuo abbonamento inizierà al piano che hai selezionato.

Question 5

Quali banche sono supportate?

Accepted Answer

Supportiamo estratti conto da praticamente qualsiasi banca nel mondo! Il nostro parser intelligente non si basa su modelli: analizza la struttura del tuo PDF ed estrae i dati delle transazioni automaticamente. Che si tratti di una cooperativa di credito locale o di una grande banca internazionale, abbiamo la soluzione per te.

Question 6

Posso convertire estratti conto di banche internazionali?

Accepted Answer

Assolutamente! Il nostro sistema funziona con estratti conto bancari in qualsiasi lingua e valuta. Il parser identifica i modelli di transazione indipendentemente dalla lingua utilizzata e gestisce correttamente vari formati di data e numero.

Question 7

Cosa succede se il mio estratto conto ha un formato unico?

Accepted Answer

Il nostro parser è progettato per gestire layout insoliti. Nel raro caso in cui una conversione non funzioni perfettamente, contatta il nostro team di supporto: saremo lieti di aiutarti a risolvere i problemi e a migliorare il nostro sistema per il formato della tua banca.

Question 8

I miei dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. PDFSub utilizza tre livelli di elaborazione. Circa 28 strumenti di modifica e pagina vengono eseguiti interamente nel tuo browser: i file non lasciano mai il tuo dispositivo. Circa 37 strumenti di conversione sono alimentati dal PDFSub Engine, un server isolato senza accesso a Internet; i file vengono crittografati durante il trasferimento ed eliminati automaticamente dopo l'elaborazione. Circa 12 strumenti AI utilizzano l'elaborazione server crittografata con eliminazione automatica. Gli abbonati Pro e Business possono facoltativamente salvare i file in un archivio cloud crittografato. Hai sempre il controllo di ciò che viene salvato.

Question 9

I miei file vengono archiviati sui vostri server?

Accepted Answer

Per gli strumenti basati su browser (circa 28 strumenti), i file non lasciano mai il tuo dispositivo. Per gli strumenti PDFSub Engine (circa 37 strumenti), i file vengono inviati a un server isolato senza accesso a Internet, crittografati durante il trasferimento ed eliminati automaticamente dopo l'elaborazione. Per gli strumenti AI (circa 12 strumenti), i file vengono crittografati durante il trasferimento, elaborati in ambienti sicuri ed eliminati automaticamente (tipicamente entro 1 ora). Non accediamo né esaminiamo il contenuto dei tuoi documenti. I piani Pro e Business includono un archivio cloud crittografato opzionale con periodi di conservazione da 30 a 365 giorni.

Question 10

Quali strumenti utilizzano l'elaborazione nel browser o sul server?

Accepted Answer

Basati sul browser (nessun caricamento): strumenti di modifica, annotazione, moduli, firme, unione, divisione, rotazione, riordino, compressione, filigrana, manipolazione pagine e sicurezza. PDFSub Engine (server isolato, senza Internet): conversioni di formato (Word, Excel, PowerPoint, HTML, EPUB, RTF, ODT, formati immagine), compressione, OCR e miglioramento scansioni. Basati su AI (server crittografato): riassunto, traduzione, chat, estrazione dati e analisi documenti finanziari. Tutti i file elaborati sul server sono crittografati in transito ed eliminati automaticamente al completamento.

Question 11

Qual è la differenza tra acquisto singolo e abbonamento?

Accepted Answer

Gli acquisti singoli ti danno un numero prestabilito di pagine da utilizzare entro un certo periodo (30-90 giorni). Gli abbonamenti ti forniscono una quota mensile di pagine che si rinnova ogni mese, oltre a funzionalità aggiuntive come l'archiviazione cloud, l'elaborazione batch e il supporto prioritario.

Question 12

Come posso aggiornare o declassare il mio piano?

Accepted Answer

Puoi modificare il tuo piano in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Gli aggiornamenti hanno effetto immediato con fatturazione proporzionale. I declassamenti hanno effetto all'inizio del ciclo di fatturazione successivo. Puoi anche passare dalla fatturazione mensile a quella annuale.

Question 13

Posso cancellare in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì! Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento senza dover fornire spiegazioni. Mantieni l'accesso alle funzionalità del tuo piano fino alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione.

Question 14

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite il nostro processore di pagamento sicuro, Stripe. Supportiamo anche Apple Pay e Google Pay nei browser supportati.

Question 15

Qual è la dimensione massima del file?

Accepted Answer

I limiti di dimensione dei file dipendono dal tuo piano: gli acquisti singoli Basic/Standard supportano fino a 5 MB, l'abbonamento Starter fino a 5 MB, Pro fino a 10 MB e Business fino a 20 MB. La maggior parte degli estratti conto bancari rientra ampiamente in questi limiti.

Question 16

Quante pagine può avere un estratto conto?

Accepted Answer

Non c'è limite di pagine per estratto conto: puoi caricare PDF multipagina di qualsiasi lunghezza. Le pagine vengono conteggiate nella tua quota in base al numero di pagine in ciascun PDF che converti.

Question 17

Perché la mia conversione è fallita?

Accepted Answer

I fallimenti di conversione sono rari ma possono verificarsi con PDF pesantemente formattati, documenti scansionati/basati su immagini o file protetti da password. Assicurati che il tuo PDF contenga testo selezionabile (non solo immagini) e non sia protetto da password. Contatta il supporto se i problemi persistono.

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