Question 1

Hvordan konverterer jeg min første bankudskrift?

Accepted Answer

Det er nemt! Tilmeld dig, gå til dit dashboard, og træk din PDF-bankudskrift ind i upload-området. Vores system registrerer automatisk formatet og udtrækker alle transaktioner på få sekunder. Du kan derefter downloade dine data som Excel, CSV, TSV, JSON eller regnskabsformater som OFX og QBO.

Question 2

Hvilke filformater understøttes?

Accepted Answer

Vi understøtter PDF-filer fra stort set enhver bank. De fleste bankudskrifter kommer som PDF'er, og vores intelligente parser kan håndtere en bred vifte af formater og layouts. Vi eksporterer til Excel, CSV, TSV, JSON og regnskabsformater (OFX, QBO, QFX, QIF) til QuickBooks, Quicken, Xero og mere.

Question 3

Skal jeg oprette en konto?

Accepted Answer

Ja, du skal bruge en konto for at bruge konverteren. Dette giver os mulighed for at spore din brug og give dig konverteringshistorik. Bare rolig - tilmelding tager kun et par sekunder med e-mail eller Google login.

Question 4

Er der en gratis prøveperiode?

Accepted Answer

Ja - alle planer kommer med en 7-dages gratis prøveperiode. Tilmeld dig med et kreditkort, brug ethvert værktøj, du har brug for under prøveperioden, og annuller når som helst før dag 7, hvis du ikke ønsker at fortsætte. Efter prøveperioden starter dit abonnement på den plan, du har valgt.

Question 5

Hvilke banker understøttes?

Accepted Answer

Vi understøtter udskrifter fra stort set enhver bank verden over! Vores intelligente parser er ikke afhængig af skabeloner - den analyserer strukturen af din PDF og udtrækker transaktionsdata automatisk. Uanset om det er en lokal sparekasse eller en stor international bank, har vi dig dækket.

Question 6

Kan jeg konvertere udskrifter fra internationale banker?

Accepted Answer

Absolut! Vores system fungerer med bankudskrifter på ethvert sprog og i enhver valuta. Parseren identificerer transaktionsmønstre uanset det anvendte sprog og håndterer korrekt forskellige dato- og talformater.

Question 7

Hvad hvis min udskrift har et unikt format?

Accepted Answer

Vores parser er designet til at håndtere usædvanlige layouts. I det sjældne tilfælde, at en konvertering ikke fungerer perfekt, skal du kontakte vores supportteam - vi hjælper gerne med fejlfinding og forbedring af vores system til din banks format.

Question 8

Er mine data sikre?

Accepted Answer

Ja. PDFSub bruger tre behandlingslag. Omkring 28 redigerings- og sideværktøjer kører helt i din browser - filer forlader aldrig din enhed. Omkring 37 konverteringsværktøjer drives af PDFSub Engine, en isoleret server uden internetadgang; filer krypteres under overførsel og slettes automatisk efter behandling. Omkring 12 AI-værktøjer bruger krypteret serverbehandling med automatisk sletning. Pro- og Business-abonnenter kan valgfrit gemme filer i krypteret cloud-lager. Du kontrollerer altid, hvad der gemmes.

Question 9

Gemmes mine filer på jeres servere?

Accepted Answer

For browserbaserede værktøjer (~28 værktøjer) forlader filer aldrig din enhed. For PDFSub Engine-værktøjer (~37 værktøjer) sendes filer til en isoleret server uden internetadgang, krypteres under overførsel og slettes automatisk efter behandling. For AI-værktøjer (~12 værktøjer) krypteres filer under overførsel, behandles i sikre miljøer og slettes automatisk (typisk inden for 1 time). Vi tilgår eller gennemgår ikke indholdet af dine dokumenter. Pro- og Business-planer inkluderer valgfri krypteret cloud-lager med opbevaringsperioder fra 30 til 365 dage.

Question 10

Hvilke værktøjer bruger browser- vs. serverbehandling?

Accepted Answer

Browserbaserede (ingen upload): redigering, annotationer, formularer, signaturer, flet, opdel, roter, omarranger, komprimer, vandmærke, sidehåndtering og sikkerhedsværktøjer. PDFSub Engine (isoleret server, ingen internet): formatkonverteringer (Word, Excel, PowerPoint, HTML, EPUB, RTF, ODT, billedformater), komprimering, OCR og scanningsforbedring. AI-drevet (krypteret server): opsummer, oversæt, chat, dataudtræk og analyse af finansielle dokumenter. Alle serverbehandlede filer er krypteret under transport og slettes automatisk efter færdiggørelse.

Question 11

Hvad er forskellen på engangskøb og abonnement?

Accepted Answer

Engangskøb giver dig et bestemt antal sider, du kan bruge inden for en tidsramme (30-90 dage). Abonnementer giver dig en månedlig sidekvote, der fornyes hver måned, plus ekstra funktioner som cloud-lager, batchbehandling og prioriteret support.

Question 12

Hvordan opgraderer eller nedgraderer jeg min plan?

Accepted Answer

Du kan ændre din plan når som helst fra dine kontoindstillinger. Opgraderinger træder i kraft øjeblikkeligt med forholdsmæssig fakturering. Nedgraderinger træder i kraft ved starten af din næste faktureringscyklus. Du kan også skifte mellem månedlig og årlig fakturering.

Question 13

Kan jeg annullere når som helst?

Accepted Answer

Ja! Du kan annullere dit abonnement når som helst uden yderligere spørgsmål. Du beholder adgangen til dine planfunktioner indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode.

Question 14

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) via vores sikre betalingsprocessor, Stripe. Vi understøtter også Apple Pay og Google Pay i understøttede browsere.

Question 15

Hvad er den maksimale filstørrelse?

Accepted Answer

Filstørrelsesgrænser afhænger af din plan: Engangskøb Basic/Standard understøtter op til 5 MB, Starter-abonnement op til 5 MB, Pro op til 10 MB og Business op til 20 MB. De fleste bankudskrifter er langt under disse grænser.

Question 16

Hvor mange sider kan en udskrift have?

Accepted Answer

Der er ingen sidebegrænsning pr. udskrift - du kan uploade flersidede PDF'er af enhver længde. Sider tælles med i din kvote baseret på, hvor mange sider der er i hver PDF, du konverterer.

Question 17

Hvorfor fejlede min konvertering?

Accepted Answer

Konverteringsfejl er sjældne, men kan forekomme med stærkt formaterede PDF'er, scannede/billedbaserede dokumenter eller adgangskodebeskyttede filer. Sørg for, at din PDF indeholder valgbar tekst (ikke kun billeder) og ikke er adgangskodebeskyttet. Kontakt support, hvis problemerne fortsætter.

Ofte Stillede Spørgsmål

Kom Godt i Gang

Kompatibilitet

Privatliv & Sikkerhed

Priser & Fakturering

Teknisk

Har du stadig spørgsmål?