رازداری کی پالیسی

تعارف

PDFSub ("ہم"، "ہمارا"، یا "ہمیں") آپ کی رازداری کا احترام کرتا ہے اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ ہماری سروس استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کو کیسے جمع کرتے، استعمال کرتے اور محفوظ رکھتے ہیں۔

اہم نکتہ: رازداری ہماری اولین ترجیح ہے۔ ہمارے بہت سے PDF ٹولز فائلوں کو مکمل طور پر آپ کے ویب براؤزر میں پروسیس کرتے ہیں، جبکہ دیگر AI تجزیہ اور دستاویز کی تبدیلی جیسی جدید خصوصیات کے لیے محفوظ سرور سائیڈ پروسیسنگ کا استعمال کرتے ہیں۔ طریقہ کار چاہے جو بھی ہو، ہم آپ کے ڈیٹا کو انکرپشن، پروسیسنگ کے بعد خودکار حذف کرنے، اور سخت رسائی کے کنٹرول کے ذریعے محفوظ رکھتے ہیں۔ Pro اور Business سبسکرائبرز اختیاری طور پر آؤٹ پٹ فائلوں کو انکرپٹڈ کلاؤڈ اسٹوریج میں محفوظ کر سکتے ہیں۔ آپ کی فائلوں کے ساتھ کیا ہوتا ہے، اس پر ہمیشہ آپ کا کنٹرول ہوتا ہے۔

معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

ہم آپ کی فائلوں کو کیسے سنبھالتے ہیں

براؤزر پر مبنی ٹولز: بہت سے ٹولز (merge، split، rotate، reorder، compress، watermark، PDF سے تصویر، تصویر سے PDF، پاس ورڈ پروٹیکشن) JavaScript کا استعمال کرتے ہوئے مکمل طور پر آپ کے براؤزر میں فائلوں کو پروسیس کرتے ہیں۔ ان ٹولز کے لیے، آپ کی فائلیں کبھی بھی ہمارے سرورز پر اپ لوڈ نہیں کی جاتیں۔

سرور سے پروسیس شدہ ٹولز: کچھ خصوصیات کو بہترین نتائج کے لیے سرور سائیڈ پروسیسنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔ ان میں شامل ہیں: Word/Excel/PowerPoint کی تبدیلیاں، HTML سے PDF، AI سے چلنے والے ٹولز (OCR، خلاصہ نگاری، ترجمہ، چیٹ، ڈیٹا نکالنا)، اور مالیاتی دستاویزات کا تجزیہ۔ ان ٹولز کے لیے:

• منتقلی کے دوران فائلیں TLS کا استعمال کرتے ہوئے انکرپٹڈ ہوتی ہیں
• پروسیسنگ الگ تھلگ، محفوظ ماحول میں ہوتی ہے
• فائلیں خود بخود حذف ہو جاتی ہیں (عام طور پر 1 گھنٹے کے اندر)
• ہم آپ کی دستاویز کے مواد تک رسائی، جائزہ یا اشتراک نہیں کرتے ہیں

آؤٹ پٹ فائلیں: مفت اور ایک بار کی خریداری کے پلانز کے لیے، آؤٹ پٹ فائلیں براہ راست ڈاؤن لوڈ کی جاتی ہیں — ہم انہیں اسٹور نہیں کرتے ہیں۔ Pro اور Business سبسکرائبرز کے پاس آسان رسائی کے لیے فائلوں کو ہمارے انکرپٹڈ کلاؤڈ اسٹوریج میں محفوظ کرنے کا اختیار ہے۔ محفوظ کردہ فائلیں آپ کے پلان کے ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت (پلان کے لحاظ سے 30-365 دن) کے مطابق رکھی جاتی ہیں اور کسی بھی وقت حذف کی جا سکتی ہیں۔

ہم کیا ٹریک کرتے ہیں: ہم آپ کے استعمال کی حد کو منظم کرنے کے لیے کنورژن میٹا ڈیٹا (فائل کا نام، صفحات کی تعداد، تاریخ) ریکارڈ کرتے ہیں، لیکن ہم آپ کی دستاویزات کے مواد تک رسائی یا تجزیہ نہیں کرتے ہیں۔

ہم آپ کی معلومات کو کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات کو درج ذیل کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• ہماری سروس فراہم کرنے اور برقرار رکھنے کے لیے
• آپ کی ادائیگیوں پر کارروائی کرنے اور سبسکرپشنز کا انتظام کرنے کے لیے
• آپ کو سروس سے متعلق مواصلات بھیجنے کے لیے
• آپ کی سپورٹ کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے
• اپنی سروس کو بہتر بنانے کے لیے
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے

ڈیٹا کا اشتراک

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ہم درج ذیل کے ساتھ ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں:

• Stripe: ادائیگی کی پروسیسنگ کے لیے
• SendGrid: ای میل کی ترسیل کے لیے
• CloudFlare: ویب سائٹ کی حفاظت اور کارکردگی کے لیے

یہ فراہم کنندگان اپنی رازداری کی پالیسیوں اور ڈیٹا پروسیسنگ کے معاہدوں کے پابند ہیں۔

ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم 30 دنوں کے اندر آپ کا ذاتی ڈیٹا حذف کر دیں گے، سوائے اس کے جہاں ہمیں قانونی مقاصد کے لیے اسے برقرار رکھنے کی ضرورت ہو۔

آپ کے حقوق (GDPR)

اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے (EEA) میں ہیں، تو آپ کو درج ذیل کا حق حاصل ہے:

• اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی
• غلط ڈیٹا کی درستگی
• اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست
• اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض
• ڈیٹا پورٹیبلٹی کی درخواست
• کسی بھی وقت رضامندی واپس لینا

آپ کے حقوق (CCPA)

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو آپ کو درج ذیل کا حق حاصل ہے:

• یہ جاننا کہ ہم کون سی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں
• اپنی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست
• ذاتی معلومات کی فروخت سے آپٹ آؤٹ کرنا (ہم فروخت نہیں کرتے)
• اپنے حقوق استعمال کرنے پر غیر امتیازی سلوک

اکاؤنٹ حذف کرنا

آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں تو:

• آپ کا ذاتی ڈیٹا 30 دنوں کے اندر حذف کر دیا جائے گا
• آپ کی کنورژن ہسٹری مستقل طور پر ہٹا دی جائے گی
• کوئی بھی غیر استعمال شدہ کریڈٹ ختم ہو جائیں گے
• فعال سبسکرپشنز منسوخ کر دی جائیں گی

سیکیورٹی

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں، بشمول:

• منتقلی کے دوران انکرپشن (HTTPS)
• محفوظ تصدیقی طریقے
• باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹ
• ڈیٹا تک ملازمین کی محدود رسائی

کوکیز

ہم ضروری فعالیت اور تجزیات کے لیے کوکیز استعمال کرتے ہیں۔ تفصیلات کے لیے ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اس صفحہ پر نئی پالیسی پوسٹ کر کے اور "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کر کے آپ کو کسی بھی تبدیلی کے بارے میں مطلع کریں گے۔

ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔