गोपनीयता नीति
Last updated: 3 फरवरी, 2026
प्रस्तावना
PDFSub ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसे सुरक्षित रखते हैं।
मुख्य बिंदु: गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारे कई PDF टूल पूरी तरह से आपके वेब ब्राउज़र में फाइलों को प्रोसेस करते हैं, जबकि अन्य AI विश्लेषण और दस्तावेज़ रूपांतरण जैसी उन्नत सुविधाओं के लिए सुरक्षित सर्वर-साइड प्रोसेसिंग का उपयोग करते हैं। विधि चाहे जो भी हो, हम एन्क्रिप्शन, प्रोसेसिंग के बाद स्वचालित विलोपन और सख्त एक्सेस कंट्रोल के साथ आपके डेटा की सुरक्षा करते हैं। Pro और Business ग्राहक वैकल्पिक रूप से आउटपुट फाइलों को एन्क्रिप्टेड क्लाउड स्टोरेज में सहेज सकते हैं। आपकी फाइलों के साथ क्या होता है, इस पर हमेशा आपका नियंत्रण रहता है।
जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
खाता जानकारी
जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:
- ईमेल पता
- नाम (यदि प्रदान किया गया हो)
- उपयोग की गई प्रमाणीकरण विधि (ईमेल/Google)
उपयोग की जानकारी
हम आपके खाते को प्रबंधित करने के लिए कुल उपयोग को ट्रैक करते हैं:
- कन्वर्ट किए गए पेजों की संख्या (केवल गिनती, सामग्री नहीं)
- सब्सक्रिप्शन की स्थिति और खरीदारी का इतिहास
- अंतिम लॉगिन तिथि
तकनीकी जानकारी
हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:
- IP पता
- ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
- डिवाइस का प्रकार
- हमारी साइट पर विज़िट किए गए पेज
हम आपकी फाइलों को कैसे संभालते हैं
ब्राउज़र-आधारित टूल: कई टूल (मर्ज, स्प्लिट, रोटेट, रिऑर्डर, कंप्रेस, वॉटरमार्क, PDF से इमेज, इमेज से PDF, पासवर्ड सुरक्षा) जावास्क्रिप्ट का उपयोग करके पूरी तरह से आपके ब्राउज़र में फाइलों को प्रोसेस करते हैं। इन टूल के लिए, आपकी फाइलें कभी भी हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं की जाती हैं।
सर्वर-प्रोसेस्ड टूल: कुछ सुविधाओं को सर्वोत्तम परिणामों के लिए सर्वर-साइड प्रोसेसिंग की आवश्यकता होती है। इनमें शामिल हैं: Word/Excel/PowerPoint रूपांतरण, HTML से PDF, AI-संचालित टूल (OCR, सारांश, अनुवाद, चैट, डेटा निष्कर्षण), और वित्तीय दस्तावेज़ विश्लेषण। इन टूल के लिए:
- फाइलें TLS का उपयोग करके ट्रांज़िट में एन्क्रिप्ट की जाती हैं
- प्रोसेसिंग अलग-थलग, सुरक्षित वातावरण में होती है
- फाइलें प्रोसेसिंग के बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं (आमतौर पर 1 घंटे के भीतर)
- हम आपके दस्तावेज़ की सामग्री तक पहुँचते, समीक्षा या साझा नहीं करते हैं
आउटपुट फाइलें: मुफ़्त और एक बार की खरीदारी वाली योजनाओं के लिए, आउटपुट फाइलें सीधे डाउनलोड की जाती हैं — हम उन्हें स्टोर नहीं करते हैं। Pro और Business ग्राहकों के पास सुविधाजनक पहुँच के लिए फाइलों को हमारे एन्क्रिप्टेड क्लाउड स्टोरेज में सहेजने का विकल्प होता है। स्टोर की गई फाइलें आपकी योजना की डेटा प्रतिधारण अवधि (योजना के आधार पर 30-365 दिन) के अनुसार रखी जाती हैं और किसी भी समय हटाई जा सकती हैं।
हम क्या ट्रैक करते हैं: हम आपके उपयोग भत्ते को प्रबंधित करने के लिए रूपांतरण मेटाडेटा (फाइल का नाम, पेज संख्या, तिथि) रिकॉर्ड करते हैं, लेकिन हम आपके दस्तावेज़ों की सामग्री तक पहुँचते या उनका विश्लेषण नहीं करते हैं।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
- हमारी सेवा प्रदान करना और बनाए रखना
- आपके भुगतान प्रोसेस करना और सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करना
- आपको सेवा से संबंधित संचार भेजना
- आपके सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देना
- हमारी सेवा में सुधार करना
- कानूनी दायित्वों का पालन करना
डेटा साझा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम इनके साथ डेटा साझा कर सकते हैं:
- Stripe: भुगतान प्रोसेसिंग के लिए
- SendGrid: ईमेल वितरण के लिए
- CloudFlare: वेबसाइट सुरक्षा और प्रदर्शन के लिए
ये प्रदाता अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों और डेटा प्रोसेसिंग समझौतों से बंधे हैं।
तीसरे पक्ष का क्लाउड स्टोरेज (वैकल्पिक)
Pro और Business ग्राहक वैकल्पिक रूप से अपने Google Drive या Dropbox खातों को जोड़ सकते हैं। यदि आप इन इंटीग्रेशन का उपयोग करना चुनते हैं:
- Google Drive: हम आपके द्वारा स्पष्ट रूप से चुनी गई फाइलों को प्रमाणित करने और उन तक पहुँचने के लिए Google के OAuth 2.0 का उपयोग करते हैं। हम केवल आपके द्वारा चुनी गई फाइलों को पढ़ने और लिखने के लिए सीमित अनुमति का अनुरोध करते हैं।
- Dropbox: हम Dropbox Chooser के माध्यम से आपके द्वारा स्पष्ट रूप से चुनी गई फाइलों को प्रमाणित करने और उन तक पहुँचने के लिए Dropbox के OAuth 2.0 का उपयोग करते हैं। हम केवल उन्हीं फाइलों तक पहुँचते हैं जिन्हें आप हमारे साथ साझा करना चुनते हैं।
हम क्या स्टोर करते हैं: जब आप किसी क्लाउड प्रदाता को जोड़ते हैं, तो हम आपके कनेक्शन को बनाए रखने के लिए OAuth टोकन (एन्क्रिप्टेड) को सुरक्षित रूप से स्टोर करते हैं। हम प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए बुनियादी खाता जानकारी (ईमेल, डिस्प्ले नाम) भी स्टोर करते हैं। हम आपके क्लाउड स्टोरेज से फाइलों की प्रतियां तब तक स्टोर नहीं करते जब तक कि आप उन्हें स्पष्ट रूप से PDFSub क्लाउड स्टोरेज में सहेज न लें।
डिस्कनेक्ट करना: आप अपने खाता सेटिंग्स से किसी भी समय अपना Google Drive या Dropbox खाता डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। यह तुरंत हमारी पहुँच को रद्द कर देता है और उस प्रदाता के लिए सभी संग्रहीत टोकन और खाता जानकारी हटा देता है।
डेटा प्रतिधारण
हम आपकी खाता जानकारी तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देंगे, सिवाय वहां के जहां हमें कानूनी उद्देश्यों के लिए इसे बनाए रखने की आवश्यकता होती है।
आपके अधिकार (GDPR)
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में हैं, तो आपके पास निम्न अधिकार हैं:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त करना
- गलत डेटा को सही करना
- अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना
- अपने डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताना
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करना
- किसी भी समय सहमति वापस लेना
आपके अधिकार (CCPA)
यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास निम्न अधिकार हैं:
- यह जानना कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करना
- व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से ऑप्ट-आउट करना (हम जानकारी नहीं बेचते हैं)
- अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए गैर-भेदभाव
खाता हटाना
आप अपने खाता सेटिंग्स से किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं। जब आप अपना खाता हटाते हैं:
- आपका व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाएगा
- आपका रूपांतरण इतिहास स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा
- कोई भी अप्रयुक्त क्रेडिट जब्त कर लिया जाएगा
- सक्रिय सब्सक्रिप्शन रद्द कर दिए जाएंगे
सुरक्षा
हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS)
- सुरक्षित प्रमाणीकरण विधियां
- नियमित सुरक्षा ऑडिट
- डेटा तक सीमित कर्मचारी पहुँच
कुकीज़
हम आवश्यक कार्यक्षमता और एनालिटिक्स के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। विवरण के लिए हमारी कुकी नीति देखें।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।
हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या अपने डेटा के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।