سیاست حریم خصوصی
Last updated: ۳ فوریه ۲۰۲۶
مقدمه
PDFSub («ما»، «ما را» یا «مال ما») به حریم خصوصی شما احترام میگذارد و متعهد به محافظت از دادههای شخصی شماست. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه هنگام استفاده از خدمات ما، اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده و محافظت میکنیم.
نکته کلیدی: حریم خصوصی اولویت اصلی ماست. بسیاری از ابزارهای PDF ما فایلها را کاملاً در مرورگر وب شما پردازش میکنند، در حالی که برخی دیگر از پردازش امن سمت سرور برای ویژگیهای پیشرفته مانند تحلیل AI و تبدیل اسناد استفاده میکنند. صرفنظر از روش، ما از دادههای شما با رمزگذاری، حذف خودکار پس از پردازش و کنترلهای دسترسی دقیق محافظت میکنیم. مشترکین Pro و Business میتوانند به صورت اختیاری فایلهای خروجی را در فضای ابری رمزگذاری شده ذخیره کنند. شما همیشه بر آنچه برای فایلهایتان اتفاق میافتد کنترل دارید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعات حساب کاربری
هنگامی که یک حساب کاربری ایجاد میکنید، ما این موارد را جمعآوری میکنیم:
- آدرس ایمیل
- نام (در صورت ارائه)
- روش احراز هویت استفاده شده (ایمیل/Google)
اطلاعات استفاده
ما برای مدیریت حساب شما، میزان استفاده کلی را پیگیری میکنیم:
- تعداد صفحات تبدیل شده (فقط تعداد، نه محتوا)
- وضعیت اشتراک و تاریخچه خرید
- تاریخ آخرین ورود
اطلاعات فنی
ما به طور خودکار این موارد را جمعآوری میکنیم:
- آدرس IP
- نوع و نسخه مرورگر
- نوع دستگاه
- صفحات بازدید شده در سایت ما
نحوه مدیریت فایلهای شما
ابزارهای مبتنی بر مرورگر: بسیاری از ابزارها (ادغام، تقسیم، چرخش، مرتبسازی مجدد، فشردهسازی، واترمارک، PDF به تصویر، تصویر به PDF، محافظت با رمز عبور) فایلها را کاملاً در مرورگر شما با استفاده از JavaScript پردازش میکنند. برای این ابزارها، فایلهای شما هرگز در سرورهای ما آپلود نمیشوند.
ابزارهای پردازش شده در سرور: برخی از ویژگیها برای نتایج بهینه نیاز به پردازش سمت سرور دارند. این موارد شامل: تبدیلهای Word/Excel/PowerPoint، تبدیل HTML به PDF، ابزارهای قدرت گرفته از AI (مانند OCR، خلاصهسازی، ترجمه، چت، استخراج داده) و تحلیل اسناد مالی است. برای این ابزارها:
- فایلها در حین انتقال با استفاده از TLS رمزگذاری میشوند
- پردازش در محیطهای ایزوله و امن انجام میشود
- فایلها پس از پردازش به طور خودکار حذف میشوند (معمولاً ظرف ۱ ساعت)
- ما به محتوای اسناد شما دسترسی نداریم، آنها را بررسی نمیکنیم و به اشتراک نمیگذاریم
فایلهای خروجی: برای طرحهای رایگان و خرید یکباره، فایلهای خروجی مستقیماً دانلود میشوند — ما آنها را ذخیره نمیکنیم. مشترکین Pro و Business این امکان را دارند که فایلها را برای دسترسی راحت در فضای ابری رمزگذاری شده ما ذخیره کنند. فایلهای ذخیره شده بر اساس دوره نگهداری دادههای طرح شما (۳۰ تا ۳۶۵ روز بسته به طرح) نگهداری میشوند و در هر زمان قابل حذف هستند.
آنچه پیگیری میکنیم: ما متادیتای تبدیل (نام فایل، تعداد صفحات، تاریخ) را برای مدیریت سهمیه استفاده شما ثبت میکنیم، اما به محتویات اسناد شما دسترسی نداریم و آنها را تحلیل نمیکنیم.
چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
ما از اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- ارائه و نگهداری خدمات ما
- پردازش پرداختهای شما و مدیریت اشتراکها
- ارسال ارتباطات مربوط به خدمات برای شما
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی شما
- بهبود خدمات ما
- امتثال به تعهدات قانونی
اشتراکگذاری دادهها
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. ممکن است دادهها را با این موارد به اشتراک بگذاریم:
- Stripe: برای پردازش پرداخت
- SendGrid: برای ارسال ایمیل
- CloudFlare: برای امنیت و عملکرد وبسایت
این ارائهدهندگان ملزم به رعایت سیاستهای حریم خصوصی و توافقنامههای پردازش دادههای خود هستند.
فضای ذخیرهسازی ابری شخص ثالث (اختیاری)
مشترکین Pro و Business میتوانند به صورت اختیاری حسابهای Google Drive یا Dropbox خود را متصل کنند. اگر تصمیم به استفاده از این ادغامها بگیرید:
- Google Drive: ما از OAuth 2.0 گوگل برای احراز هویت و دسترسی به فایلهایی که شما صراحتاً انتخاب میکنید استفاده میکنیم. ما مجوزهای محدودی برای خواندن و نوشتن فقط فایلهایی که شما انتخاب میکنید درخواست میکنیم.
- Dropbox: ما از OAuth 2.0 دراپباکس برای احراز هویت و دسترسی به فایلهایی که شما صراحتاً از طریق Dropbox Chooser انتخاب میکنید استفاده میکنیم. ما فقط به فایلهایی دسترسی داریم که شما برای اشتراکگذاری با ما انتخاب میکنید.
آنچه ذخیره میکنیم: وقتی به یک ارائهدهنده ابری متصل میشوید، ما توکنهای OAuth را به صورت امن (رمزگذاری شده) ذخیره میکنیم تا اتصال شما حفظ شود. همچنین اطلاعات پایه حساب (ایمیل، نام نمایشی) را برای اهداف نمایش ذخیره میکنیم. ما کپی فایلها را از فضای ابری شما ذخیره نمیکنیم مگر اینکه صراحتاً آنها را در فضای ابری PDFSub ذخیره کنید.
قطع اتصال: شما میتوانید در هر زمان حساب Google Drive یا Dropbox خود را از تنظیمات حساب کاربری قطع کنید. این کار بلافاصله دسترسی ما را لغو کرده و تمام توکنها و اطلاعات حساب ذخیره شده برای آن ارائهدهنده را حذف میکند.
نگهداری دادهها
ما اطلاعات حساب شما را تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری میکنیم. اگر حساب خود را حذف کنید، ما دادههای شخصی شما را ظرف ۳۰ روز حذف خواهیم کرد، مگر در مواردی که برای اهداف قانونی ملزم به نگهداری آنها باشیم.
حقوق شما (GDPR)
اگر در منطقه اقتصادی اروپا هستید، حق دارید:
- دسترسی به دادههای شخصی خود
- اصلاح دادههای نادرست
- درخواست حذف دادههای خود
- اعتراض به پردازش دادههای خود
- درخواست انتقال دادهها
- پس گرفتن رضایت در هر زمان
حقوق شما (CCPA)
اگر ساکن کالیفرنیا هستید، حق دارید:
- بدانید چه اطلاعات شخصی جمعآوری میکنیم
- درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید
- انصراف از فروش اطلاعات شخصی (ما اطلاعاتی نمیفروشیم)
- عدم تبعیض برای اعمال حقوق خود
حذف حساب کاربری
شما میتوانید در هر زمان حساب کاربری خود را از تنظیمات حساب حذف کنید. هنگامی که حساب خود را حذف میکنید:
- دادههای شخصی شما ظرف ۳۰ روز حذف خواهد شد
- تاریخچه تبدیل شما برای همیشه حذف خواهد شد
- هرگونه اعتبار استفاده نشده از بین خواهد رفت
- اشتراکهای فعال لغو خواهند شد
امنیت
ما اقدامات فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از دادههای شخصی شما اجرا میکنیم، از جمله:
- رمزگذاری در حین انتقال (HTTPS)
- روشهای احراز هویت امن
- ممیزیهای امنیتی منظم
- دسترسی محدود کارکنان به دادهها
کوکیها
ما از کوکیها برای عملکردهای ضروری و تجزیه و تحلیل استفاده میکنیم. برای جزئیات بیشتر به سیاست کوکی ما مراجعه کنید.
تغییرات در این سیاست
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. ما با قرار دادن سیاست جدید در این صفحه و بهروزرسانی تاریخ «آخرین بهروزرسانی»، شما را از هرگونه تغییر مطلع خواهیم کرد.
تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حریم خصوصی یا دادههای خود سوالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.