গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

PDFSub ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।

মূল বিষয়: গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের অনেক PDF টুল সম্পূর্ণভাবে আপনার ওয়েব ব্রাউজারে ফাইল প্রসেস করে, আবার কিছু টুল AI বিশ্লেষণ এবং ডকুমেন্ট কনভারশনের মতো উন্নত ফিচারের জন্য সুরক্ষিত সার্ভার-সাইড প্রসেসিং ব্যবহার করে। পদ্ধতি যাই হোক না কেন, আমরা এনক্রিপশন, প্রসেসিংয়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। Pro এবং Business সাবস্ক্রাইবাররা চাইলে আউটপুট ফাইলগুলো এনক্রিপ্ট করা ক্লাউড স্টোরেজে সেভ করতে পারেন। আপনার ফাইলের সাথে কী ঘটবে তা সর্বদা আপনিই নিয়ন্ত্রণ করেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কীভাবে আপনার ফাইলগুলো পরিচালনা করি

ব্রাউজার-ভিত্তিক টুলস: অনেক টুল (merge, split, rotate, reorder, compress, watermark, PDF to image, image to PDF, password protection) জাভাস্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্রাউজারে ফাইল প্রসেস করে। এই টুলগুলোর ক্ষেত্রে, আপনার ফাইলগুলো কখনোই আমাদের সার্ভারে আপলোড করা হয় না।

সার্ভার-প্রসেসড টুলস: সেরা ফলাফলের জন্য কিছু ফিচারে সার্ভার-সাইড প্রসেসিং প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে: Word/Excel/PowerPoint কনভারশন, HTML to PDF, AI-চালিত টুলস (OCR, সারসংক্ষেপ, অনুবাদ, চ্যাট, ডেটা এক্সট্রাকশন), এবং আর্থিক ডকুমেন্ট বিশ্লেষণ। এই টুলগুলোর জন্য:

• ট্রানজিটের সময় ফাইলগুলো TLS ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়
• প্রসেসিং ঘটে বিচ্ছিন্ন এবং সুরক্ষিত পরিবেশে
• প্রসেসিংয়ের পরে ফাইলগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় (সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে)
• আমরা আপনার ডকুমেন্টের বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস, পর্যালোচনা বা শেয়ার করি না

আউটপুট ফাইল: ফ্রি এবং ওয়ান-টাইম পারচেজ প্ল্যানের জন্য, আউটপুট ফাইলগুলো সরাসরি ডাউনলোড করা হয় — আমরা সেগুলো সংরক্ষণ করি না। Pro এবং Business সাবস্ক্রাইবারদের সুবিধাজনক অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের এনক্রিপ্ট করা ক্লাউড স্টোরেজে ফাইল সেভ করার অপশন রয়েছে। সংরক্ষিত ফাইলগুলো আপনার প্ল্যানের ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড (প্ল্যান অনুযায়ী ৩০-৩৬৫ দিন) অনুযায়ী রাখা হয় এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

আমরা যা ট্র্যাক করি: আপনার ব্যবহারের সীমা পরিচালনা করতে আমরা কনভারশন মেটাডেটা (ফাইলের নাম, পেজ সংখ্যা, তারিখ) রেকর্ড করি, তবে আমরা আপনার ডকুমেন্টের বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস বা বিশ্লেষণ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্যগুলো যা করতে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• আপনার পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে
• আপনাকে পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠাতে
• আপনার সাপোর্ট রিকোয়েস্টের উত্তর দিতে
• আমাদের পরিষেবার উন্নতি করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা নিচের পক্ষগুলোর সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• Stripe: পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য
• SendGrid: ইমেল ডেলিভারির জন্য
• CloudFlare: ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা এবং পারফরম্যান্সের জন্য

এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা প্রসেসিং চুক্তির দ্বারা বাধ্য।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, তবে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব, যদি না আইনি উদ্দেশ্যে আমাদের এটি সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হয়।

আপনার অধিকার (GDPR)

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাসিন্দা হন, তবে আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করা
• ভুল ডেটা সংশোধন করা
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• আপনার ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানো
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করা
• যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা

আপনার অধিকার (CCPA)

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, তবে আপনার অধিকার রয়েছে:

• আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা জানা
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
• ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বন্ধ করা (আমরা বিক্রি করি না)
• আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য বৈষম্যহীন আচরণ পাওয়া

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন:

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে
• আপনার কনভারশন হিস্ট্রি স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলা হবে
• যেকোনো অব্যবহৃত ক্রেডিট বাতিল হয়ে যাবে
• সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনগুলো বাতিল হয়ে যাবে

নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ট্রানজিটে এনক্রিপশন (HTTPS)
• সুরক্ষিত অথেন্টিকেশন পদ্ধতি
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
• ডেটাতে কর্মচারীদের সীমিত অ্যাক্সেস

কুকিজ

আমরা প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা এবং বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের কুকি নীতি দেখুন।

এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পেজে নতুন নীতি পোস্ট করে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।