गोपनीयता नीति
Last updated: फरवरी 3, 2026
परिचय
PDFSub ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी सेवा का उपयोग करते समय आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
मुख्य बिंदु: गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारे कई PDF टूल आपकी वेब ब्राउज़र में ही फ़ाइलों को प्रोसेस करते हैं, जबकि अन्य उन्नत सुविधाओं जैसे AI विश्लेषण और दस्तावेज़ रूपांतरण के लिए सुरक्षित सर्वर-साइड प्रोसेसिंग का उपयोग करते हैं। विधि चाहे जो भी हो, हम एन्क्रिप्शन, प्रोसेसिंग के बाद स्वचालित विलोपन और सख्त एक्सेस नियंत्रण के साथ आपके डेटा की सुरक्षा करते हैं। प्रो और बिजनेस ग्राहक वैकल्पिक रूप से आउटपुट फ़ाइलों को एन्क्रिप्टेड क्लाउड स्टोरेज में सहेज सकते हैं। आप हमेशा नियंत्रित करते हैं कि आपकी फ़ाइलों का क्या होता है।
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
खाता जानकारी
जब आप खाता बनाते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:
- ईमेल पता
- नाम (यदि प्रदान किया गया हो)
- उपयोग की गई प्रमाणीकरण विधि (ईमेल/Google)
उपयोग की जानकारी
हम आपके खाते को प्रबंधित करने के लिए समग्र उपयोग को ट्रैक करते हैं:
- बदले गए पृष्ठों की संख्या (केवल गिनती, सामग्री नहीं)
- सदस्यता की स्थिति और खरीद इतिहास
- अंतिम लॉगिन तिथि
तकनीकी जानकारी
हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:
- IP पता
- ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
- डिवाइस का प्रकार
- हमारी साइट पर देखे गए पृष्ठ
हम अपनी फ़ाइलों को कैसे संभालते हैं
ब्राउज़र-आधारित टूल: कई टूल (मर्ज, स्प्लिट, रोटेट, रीऑर्डर, कंप्रेस, वॉटरमार्क, PDF से इमेज, इमेज से PDF, पासवर्ड सुरक्षा) JavaScript का उपयोग करके पूरी तरह से आपके ब्राउज़र में फ़ाइलों को प्रोसेस करते हैं। इन टूल के लिए, आपकी फ़ाइलें कभी भी हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं की जाती हैं।
सर्वर-प्रोसेस्ड टूल: कुछ सुविधाओं के लिए सर्वोत्तम परिणामों के लिए सर्वर-साइड प्रोसेसिंग की आवश्यकता होती है। इनमें शामिल हैं: Word/Excel/PowerPoint रूपांतरण, HTML से PDF, AI-संचालित टूल (OCR, सारांश, अनुवाद, चैट, डेटा निष्कर्षण), और वित्तीय दस्तावेज़ विश्लेषण। इन टूल के लिए:
- TLS का उपयोग करके ट्रांज़िट में फ़ाइलें एन्क्रिप्ट की जाती हैं
- प्रोसेसिंग अलग, सुरक्षित वातावरण में होती है
- प्रोसेसिंग के बाद फ़ाइलें स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं (आमतौर पर 1 घंटे के भीतर)
- हम आपके दस्तावेज़ की सामग्री तक पहुँच, समीक्षा या साझा नहीं करते हैं
आउटपुट फ़ाइलें: मुफ्त और एकमुश्त खरीद योजनाओं के लिए, आउटपुट फ़ाइलें सीधे डाउनलोड की जाती हैं - हम उन्हें संग्रहीत नहीं करते हैं। प्रो और बिजनेस ग्राहकों के पास सुविधाजनक पहुँच के लिए हमारी एन्क्रिप्टेड क्लाउड स्टोरेज में फ़ाइलों को सहेजने का विकल्प होता है। संग्रहीत फ़ाइलें आपकी योजना की डेटा प्रतिधारण अवधि (योजना के आधार पर 30-365 दिन) के अनुसार रखी जाती हैं और किसी भी समय हटाई जा सकती हैं।
हम क्या ट्रैक करते हैं: हम आपके उपयोग भत्ते को प्रबंधित करने के लिए रूपांतरण मेटाडेटा (फ़ाइल नाम, पृष्ठ गणना, तिथि) रिकॉर्ड करते हैं, लेकिन हम आपके दस्तावेज़ों की सामग्री तक पहुँच या विश्लेषण नहीं करते हैं।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम अपनी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करते हैं:
- हमारी सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए
- आपके भुगतानों को प्रोसेस करने और सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करने के लिए
- आपको सेवा-संबंधित संचार भेजने के लिए
- आपके समर्थन अनुरोधों का जवाब देने के लिए
- हमारी सेवा को बेहतर बनाने के लिए
- कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
डेटा साझाकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम डेटा साझा कर सकते हैं:
- Stripe: भुगतान प्रसंस्करण के लिए
- SendGrid: ईमेल डिलीवरी के लिए
- CloudFlare: वेबसाइट सुरक्षा और प्रदर्शन के लिए
ये प्रदाता अपनी गोपनीयता नीतियों और डेटा प्रसंस्करण समझौतों से बंधे हैं।
तृतीय-पक्ष क्लाउड स्टोरेज (वैकल्पिक)
प्रो और बिजनेस ग्राहक वैकल्पिक रूप से अपने Google Drive या Dropbox खातों को जोड़ सकते हैं। यदि आप इन एकीकरणों का उपयोग करना चुनते हैं:
- Google Drive: हम प्रमाणित करने और आपके द्वारा स्पष्ट रूप से चुनी गई फ़ाइलों तक पहुँचने के लिए Google के OAuth 2.0 का उपयोग करते हैं। हम केवल आपके द्वारा साझा करने के लिए चुनी गई फ़ाइलों को पढ़ने और लिखने के लिए सीमित अनुमतियाँ मांगते हैं।
- Dropbox: हम प्रमाणित करने और Dropbox Chooser के माध्यम से आपके द्वारा स्पष्ट रूप से चुनी गई फ़ाइलों तक पहुँचने के लिए Dropbox के OAuth 2.0 का उपयोग करते हैं। हम केवल उन फ़ाइलों तक पहुँचते हैं जिन्हें आप हमारे साथ साझा करना चुनते हैं।
हम क्या संग्रहीत करते हैं: जब आप क्लाउड प्रदाता को जोड़ते हैं, तो हम आपके कनेक्शन को बनाए रखने के लिए OAuth टोकन (एन्क्रिप्टेड) सुरक्षित रूप से संग्रहीत करते हैं। हम प्रदर्शन के लिए बुनियादी खाता जानकारी (ईमेल, डिस्प्ले नाम) भी संग्रहीत करते हैं। हम आपके क्लाउड स्टोरेज से फ़ाइलों की प्रतियाँ संग्रहीत नहीं करते हैं जब तक कि आप उन्हें स्पष्ट रूप से PDFSub क्लाउड स्टोरेज में सहेजते नहीं हैं।
डिस्कनेक्ट करना: आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग से अपना Google Drive या Dropbox खाता डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। यह तुरंत हमारी पहुँच को रद्द कर देता है और उस प्रदाता के लिए सभी संग्रहीत टोकन और खाता जानकारी हटा देता है।
डेटा प्रतिधारण
हम आपके खाते की जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम कानूनी उद्देश्यों के लिए इसे बनाए रखने की आवश्यकता को छोड़कर, 30 दिनों के भीतर आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देंगे।
आपके अधिकार (GDPR)
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में हैं, तो आपको निम्नलिखित का अधिकार है:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचें
- गलत डेटा को सही करें
- अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें
- अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करें
- किसी भी समय सहमति वापस लें
आपके अधिकार (CCPA)
यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको निम्नलिखित का अधिकार है:
- जानें कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें
- व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से ऑप्ट-आउट करें (हम बेचते नहीं हैं)
- अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए कोई भेदभाव नहीं
खाता विलोपन
आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग से अपना खाता हटा सकते हैं। जब आप अपना खाता हटाते हैं:
- आपका व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाएगा
- आपका रूपांतरण इतिहास स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा
- कोई भी अप्रयुक्त क्रेडिट जब्त कर लिया जाएगा
- सक्रिय सब्सक्रिप्शन रद्द कर दिए जाएंगे
सुरक्षा
हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS)
- सुरक्षित प्रमाणीकरण विधियाँ
- नियमित सुरक्षा ऑडिट
- डेटा तक सीमित कर्मचारी पहुँच
कुकीज़
हम आवश्यक कार्यक्षमता और विश्लेषण के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। विवरण के लिए हमारी कुकी नीति देखें।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको इस पृष्ठ पर नई नीति पोस्ट करके और "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करके किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।
हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।